iPhone的電池導致的意外關機問題已經不是一天兩天的事兒了，雖然蘋果也一直在盡力解決，但是這仍然無法掩蓋意外關機事件大範圍爆發的事實。在消協的一頓窮追猛打下，蘋果的態度比之前也有所收斂。現在這事兒又有了新的進展。
2月24日上午消息，蘋果公司剛剛發佈了有關iPhone意外關機事件的最新進展，公開了iPhone意外關機事件新的進展及解決方案。在這份聲明中，蘋果公司表示：
Apple在iOS 10.2.1中進行了改進，以減少少數用戶使用iPhone時所遇到的意外關機情況的發生。目前已有超過50%的活躍iOS設備升級到了iOS 10.2.1。通過從已升級用戶收集到的診斷資料顯示，對於這個小百分比用戶遇到的問題，我們看到超過80%的iPhone 6s設備以及超過 70%的iPhone 6設備已減少了意外關機的情況。
我們同時增加了一個功能，讓仍遇到意外關機情況的使用者手機無需連接充電口即可自動重啟。值得強調的是，這類意外關機的情況並不是安全問題。我們深知該問題對用戶造成的不便，一直在努力儘快解決。顧客如遇到Apple產品相關問題，請聯繫AppleCare尋求幫助。
從這份聲明，我們不難看出蘋果在最新版的iOS 10.2.1中改進了軟體演算法，降低了iPhone意外關機的概率。然而這事兒小雷覺得要分兩方面來看，首先，蘋果通過軟體修復這一問題是好事兒，畢竟它的確緩解了這一問題。但另一方面，意外關機問題的本質是因為電池老化和部分電池品質不合格所導致的，這屬於硬體問題，很難通過軟體徹底解決。蘋果如今的這一招實屬無奈之舉，緩兵之計。
事實上，蘋果公司發現一些手機在使用時候，電池負載峰值會在短時間內消耗完所有電量。而對於那些已經老化或是品質較差的電池負載峰值會使得電壓急劇降低，此時電池晶片為保護iPhone，便會自動關機。這妥妥的是電池的鍋。iOS 10.2.1也只能是通過優化軟體演算法儘量減少這種電池負載峰值的出現，但並不能徹底杜絕。
另一個細節是，蘋果在iOS 10.2.1中加入了一個新功能：一旦意外關機的話，不需要像以前那樣接充電器才能重啟手機，現在手機已可以直接重啟——雖不是根本解決方案，但它能減輕意外關機給人帶來的焦慮。小雷認為，蘋果目前給出的解決方案都是治標不治本的無奈之舉，蘋果想通過軟把意外關機的損失降到最低，但是其根本是電池硬體的問題，無法通過軟體徹底解決，這一點蘋果心裡應該很清楚。