京東到家是京東2015年上線的O2O生活服務平臺，號稱“讓你懶在家裡不出門的神器”。它通過和大型商超合作，由京東到家提供物流配送，可提供超市產品、生鮮、外賣等上千種商品及服務，目前已經覆蓋大多數一二線城市。
2016年4月，京東到家與本地即時物流和生鮮商超O2O平臺達達合併，成立新達達。
今日，達達-京東到家CEO蒯佳祺分享了京東到家的“零售賦能”戰略，包括流量、效率、用戶運營三個方面。
流量方面，京東的用戶資源對商超和生鮮產品具有較強消費意願，將為合作商戶帶來線上流量。
蒯佳祺表示，京東到家主要會做以下幾件事來幫助商超提升效率：
比如京東到家提供專門的揀貨APP，幫助揀貨員設置最優化的路線，一個揀貨員原本1小時揀貨2單，現在效率提升了10倍，一小時可以揀貨20單；
比如達達極速配送，目前90%的訂單可實現1小時到家購物體驗；
比如選品和庫存優化，利用大資料優化商超品類結構和選品，指導門店庫存調整，降低缺貨，提高動銷。
而用戶運營方面，京東到家為商家提供了一系列用戶管理和運營工具。用戶在商家店鋪中下單或關注後即成為商家粉絲，將從各種管道接受商家推送的活動和推廣資訊，説明商家實現線上行銷。
據瞭解，目前京東到家已覆蓋19個城市，合作門店超過4萬家，註冊用戶3000萬人。
