“很高興遇見你”
相信大家對“國民岳父”開的這個餐廳都不陌生,充滿文藝範的名字也是吸引了很多消費者排起長隊
在南京1912和德基廣場開的兩家分店亦如是
然而針對“很高興遇見你”的投訴卻屢見不鮮
這是怎麼回事?評測君深入調查,才發現原來“餓了麼”上面還有不少山寨餐廳
怪事:不送外賣卻有26家外賣店
如果用“餓了麼”搜索會發現,南京地區一共有26個名叫“很高興遇見你”的外賣商家,這些店的生意都相當不錯。
商家資訊介紹裡寫道:有著作家、賽車手、導演、國民岳父等多重身份的韓寒,搖身一變成了一名餐廳老闆,和他的兩名小夥伴,共同創建了“很高興遇見你”這個不僅文藝而且清新的品牌,而“很高興遇見你-delivery”在保留其“文藝”和“清新”的基礎上,進行改良研發出更美味……”在下面的“用戶點評”一欄,評測君看到,雖然不少人沖著韓寒來消費,但點評中關於飯菜難吃、質疑水準的差評也屢見不鮮。
點開樂山路店的外賣頁面,在“遇見小票”一欄中,的確看見“單筆訂單超過100元可開發票”的字眼,發票也確實如投訴的消費者所言,需要另付0.1元。
但“很高興遇見你”接到的不少投訴卻讓他們很莫名其妙——物價部門找上門,但是他們並未做外賣送餐服務,也沒有授權給送餐平臺。
實地調查:外賣店竟然沒門面
為了搞清楚究竟是怎麼回事,評測君首先來到一家顯示位於長虹路31號的分店。在這個位址上來來回回找了幾圈,我們也沒有看到相應的門面店。在長虹路31-3號的常青藤食品內,一位店員表示,從來沒見到這裡有“很高興遇見你”的門面,也從沒聽說過有這家店開在附近。
隨後,評測君又來到了顯示位址在珠江路488號108室的一家分店。這家店面並沒有具體的門頭,如果不是看到多位送餐騎手來往匆匆,很難意識到店鋪就在門後。
這裡同樣既沒有店面也沒有門頭,我們設法進入後詢問是否能點餐。一位工作人員告訴我們,這裡只是網上點餐的配送點,並不提供堂食服務。與此同時,工作人員匆匆忙忙將一包包餐點從視窗遞給送餐的騎手。
評測君從視窗外看到,裡面並沒有複雜的後廚設施,而是以加工各種半成品為主。這位工作人員承認他們製作的就是“很高興遇見你”的菜品,但是當評測君提出是否有營業執照和餐飲許可證時,他則表示不便回答,隨後將我們請了出去。
附近商家告訴我們,近日經常可以看到這道門裡有送餐的騎手進進出出,或是成群地在門外等候,不過他們一直也不清楚這裡賣的是什麼。
餐廳總部:簽過合同不是山寨
為什麼實體餐廳並沒有做送餐服務,但外賣平臺上卻出現了“作坊”式的外賣?
“很高興遇見你”總部市場負責人告訴我們,與“餓了麼”的合作從今年上半年開始,在多個城市推出了外賣服務。“外賣由上海一家食品公司製作半成品,在各個外賣點再進行加工派送,功能表也是獨立設計的,所以和門店並不一樣。雖然這些外送店沒有門頭,但是證照都是齊全的。”
來,評測君給你們劃重點,“和門店並不一樣”!
這位元負責人還表示,為了區別實體餐廳的品牌,“餓了麼”上的標誌與連鎖店並不相同,除了加上藍色網底,下方還有一行英文“外送”的字樣,“外賣的加工方式與食材,和店裡都是有區別的,價格也有著差異化,所以確實沒法比較。我們針對一些誤會,在公眾號上做出過澄清。”
南京門店:屢被投訴砸招牌
乍一聽,這個解釋好像很合理,但是“很高興遇見你”南京門店的趙經理表示,對這種做法仍然不能接受,“這二十多家外賣店鋪嚴重影響了我們餐廳的生意,現在在一些微信公眾號和美食論壇上,都能見到這些外賣在做推廣,所使用的推廣圖片中包括大量南京門店的照片,這都讓顧客誤認為外賣是我們送的。”
趙經理告訴評測君,他們一邊與上海總部溝通,同時也向有關部門進行了反映。“經查實,南京的這些外賣店有營業執照,共用了一個註冊位址。但不是所有店都有食品經營許可證,目前食藥監部門也已經讓部分門店的產品下架。”
趙經理表示,目前南京德基的“很高興遇見你”餐廳迫於壓力,已經開始做外賣了。“這也是無奈之舉,為了和這些外賣店鋪區分開來。”
消費者:山寨餐廳並非個例
“不久前和朋友們宵夜,點了一家還比較有名的餐廳外賣,送到後發現口味相差很多,一研究才發現原來菜品也不一樣,這才發現遇到送餐平臺上的‘山寨’店了。”南京市民陳女士告訴評測君,從那以後她每次點餐都很留意,發現確實有一些商家在這些平臺上冒充一些有名氣的店鋪。“因為很多連鎖的小吃店,價格也不貴,很少有人仔細辨別。”
市民葉小姐在河西一家公司上班,經常點外賣的她有一套自己的辨別方式,“我基本上只點一些自己比較知根知底的店,因為現在點餐平臺多,各種店名也非常多,自己點的餐到底是不是從我認為的店裡送出來的都很難說。比方說我自己去過的都會留意一下,詢問一下和哪個平臺合作,方便以後點餐。如果是一些知名餐飲品牌,不妨用多個軟體確認一下這家店是否在這裡開有門店。”
“很高興遇見你”門店和外賣地點
你知道嗎:這些平臺曾被食藥監部門約談
由於餓了麼、美團點評、百度外賣等協力廠商網路訂餐平臺,接連曝出無證餐飲、陰陽證照等問題,上海市食藥監局近日約談了7家網路訂餐平臺相關負責人。
比如“餓了麼”就曾被媒體曝光過,三家不同的外賣店留的都是相同的位址,使用的也是同一張營業執照。當來到這裡時,卻發現這裡是一家經營很久的餛飩店。
有媒體報導稱,其實在“餓了麼”外賣平臺上,套用證照的情況並不少見,其中還不乏傍名牌的,一家顯示為星巴克五月花店,上傳的證照名卻是安徽私房菜,對此星巴克也表示門店均不送外賣,考慮起訴該商家。
來源 | TOP評測
編輯 | 付靜