據《財富》雜誌網路版北京時間4月15日報導，投資者、高管以及每個希望在工作上取得成功的人都視亞馬遜CEO傑夫·貝佐斯（Jeff Bezos）的話為珍寶。週三，貝佐斯發佈了今年的致股東信，全文1782字，筆者推薦仔細閱讀其中的每一個。
貝佐斯的至理名言常常是重複的，這是他有意為之。貝佐斯年復一年地談論類似的概念，對其進行調整來解釋新的現實。取悅客戶是其中的一個概念，強調樂意調整方向的重要性是貝佐斯的另一個核心概念。
筆者尤其喜歡貝佐斯今年的兩個主題。其一是他強調，需要適應重要的外部趨勢。“這些大趨勢並不難發現，但大型組織卻很奇怪地難以擁抱它，”他寫道。“我們現在就處於一個很明顯的趨勢中：機器學習和人工智慧。”接下來他談論了亞馬遜是如何利用機器學習和AI的。但是，其大趨勢並不難發現的觀點也具有重要意義。許多組織花費了太多時間來爭論某物是否將成為大趨勢，如果你花費這麼多時間來討論它，那可能為時已晚。
貝佐斯還分享了他對高效團隊應如何合作的看法，包括與老闆合作和彼此合作。“及早識別錯誤問題，並立即上報，”他寫道。“有時候，團隊擁有不同的目標，同時也有完全不同的觀點。他們無法取得共識，也沒有通過大量討論或無數次會議解決深度錯誤。此外，他們也沒有選擇上報，默認的解決糾紛機制也無能為力。在亞馬遜多年，我曾看到過許多這樣的例子。當我們決定邀請協力廠商與我們有直接競爭關係的賣家，與我們討論自己產品的細節時，就會產生這樣的問題。”
讓上報機制有用，團隊的管理者必須能幹，而且還必須願意被否決。貝佐斯還說了一個他被否決的例子，儘管最終他力排眾議，堅持自己的意見。
重點是，貝佐斯要求人們在意見不一致時必須快速行動和決策。對於將時間耗在爭論上，任何在大組織工作的人都再瞭解不過。