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劉強東:解決一個問題,你就可以取得成功

劉強東 ,京東集團首席執行官,1974年2月14日出生於江蘇省宿遷市,畢業于中國人民大學。

劉強東:解決一個問題,你就可以取得成功

我就從我大學的一個故事講起。1992年,我考上了人大。人大的經濟學系、金融系都是很好的專業,工作特別好找,而我上的是社會學系,結果發現社會學系最難的一件事情就是找工作。當時,宿舍裡面的老大喜歡英語系的女孩子,喜歡了整整一年,天天晚上和她一起上晚自習,終於有一天晚上把那個女孩子約到了人大東門的小花園,我們五個人在宿舍裡面非常激動地等著好消息。我們宿舍老大回來了,說失敗了,為什麼?他說那女孩子說了,你們是社會學系的,社會學系的連工作都找不到,我怎麼跟你談戀愛啊?

所以我要解決第一個問題,想找個女朋友。雖然我的專業不大好找工作,但是經過簡單的調查研究,我發現女孩子喜歡男生帶有神秘感,所以我想了半天,什麼最神秘呢?突然我發現在1993年的時候,在中國最神秘的就是電腦,所以我決定我要自己去學電腦,學程式設計,給我們系老師編了一個名片管理系統。因為作為人大的教授,出席各種會議名片非常多,找名片很難,通過我這個程式在名片管理系統裡甚至只輸一個字就可以搜到,他們覺得這個真好。因此,在大二下學期結束的時候,我終於有了自己的女朋友。

我為什麼創業做京東

在2006年、2007年融資的時候,好多人說你們是沒法成功的,為什麼?他說幾乎我所想要買的所有東西,都可以在當當、卓越或者淘寶上購買,還都能找到比你京東更便宜的,所以很多人說你沒必要做,註定你沒有前途。

但是我們不這麼認為,為什麼?因為我覺得在那個時候,包括今天網上的銷售有很多問題。我想解決這個問題。

你可以想像一下,你去一個平臺買手機,一搜搜出來幾百幾千個,有價格特別便宜的,你點進去,賣家很快就說“親”,你問“為什麼你比別人便宜300塊錢?”“親,我們小店薄利多銷”。你找了半天,終於被說服了,然後下了訂單,他就告訴你“親,這不包郵哦,親,我告訴你訂單號”,然後貨收到了,突然發現包裝上面沒有中文,按照中國的法律,所有在中國銷售的產品必須有中文標識,你去問他,“你不是告訴我這是行貨嗎,怎麼收到的沒有中文標識啊?你這是水貨啊。”那邊說了,“親,阿拉是港行”,香港行貨。你就想雖然不是正品行貨,也能使吧,你就很開心地使用了兩三個月,忽然出了問題,你找到賣家,賣家說“親,是可以保修的,但是我要把你手機要寄到香港去,一來一去郵費就要400塊,維修是免費的,可是運費你要出”。你一想400塊錢寄到香港修,可能還要等兩個月,你去北京找一個維修店去維修吧,人家打電話來告訴你,“先生,你被騙了,你這手機是翻新的二手貨”。你去找賣家吧,“啊,你不是香港行貨嗎,今天我去維修說你這是翻新貨”。賣家說“親,你拿證據啊,你給我開證據出來,叫手機商家開證據”。開不了,你給我退款,你不退款給你差評,你真給了差評,結果第二天你的手機被呼死了,一天打了五百個電話進來,大家知道中國有一個叫“呼死你”軟體,只要你手機開機了就給你打,還有一些賣家給你寄各種各樣很噁心的東西、危險的東西。

我想去解決這些問題。所以就有了京東。

對創業者,現在是一個偉大的時代

有人說我創業是為了自由,我不想朝九晚六打卡,受到別人的指使,做老闆以後我就自由支配我的時間,想什麼時候上班就什麼時候上班,如果你真是為了自由的話,可以說創業是最不自由的,因為作為創業者,你在公司必須是最自律的那個人,所有人都可以違反這個公司的制度規定,所有人都可以遲到早退,唯獨你不行,永遠不行。你如果下午一點鐘上班的話,兄弟們肯定是下午三四點才上班,一定是這樣的。你如果說我創業是為了出名,能參加各種論壇,如果你要抱著這樣的想法的話,我可以告訴你,最後99%的結果是你真的出名了,而且會載入哈佛的案例,說某某人拿了風投20億美金5年燒光,專案失敗,然後大家來分析他是怎麼失敗的。

可以說今天我們真的處在一個非常好的時候,往前看30年,往後看30年,真的沒有人比我們今天更為幸運,機會更大,為什麼?因為大家發現最近我們幾乎所有的東西都在加速發展,今天,一年的變化趕得上過去10年的變化,今天,一年的技術進步比過去10年的技術進步都要快。我們最早1998年上互聯網的時候,144的貓撥號上網,都覺得很快了,幾千字的郵件很快收到了,覺得簡直難以置信,但是相信很快每個家庭都需要1G頻寬。

所以人類的需求在幾乎毫無節制地、進一步貪婪地、快速地增加,這就給我們創業者提供了巨大的機會,消費者有需求,只要你解決問題,滿足消費者需求,你就能獲得成功。在這個滿足需求的過程中產生了很多新的問題,比如環境問題、污染問題、醫療問題、教育問題,這就給很多創業者提供了新的機會。所以我想說,身處我們這個時代,如果大家不去做點事情的話,真的是會讓你一生感到後悔,後人終究將記錄我們這一代人,這是一個偉大的時代,是值得我們每個人記錄、奮鬥的時代。

你可以對一個創業者不斷批評,但請少一些諷刺挖苦!無論如何,創業者即使失敗了,也比整日不做實事只會嘲笑他人的人強100倍!共勉。

——劉強東

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