Windows 10 創意者更新有諸多改進在內，其中最顯著的更新之一莫過於微軟自家的 Edge 網路流覽器。為此，微軟在更新之日還特別發佈了一則宣傳視頻，證明 Edge 在諸多方面領先競爭對手谷歌 Chrome 和 Mozilla Firefox，尤其是在續航省電方面。不過，出於某種原因，並不是每一個人都能感受到 Edge 流覽器所帶來的誠意。
事實證明，很多用戶在不同的社區都回饋了 Edge 流覽器面臨的新問題，即最新一批用戶在安裝 Windows 10 創意者更新之後 Edge 面臨崩潰的問題，而且解決辦法相當奇葩，因為有一部分用戶通過直接創建一個新帳戶才避免了崩潰的情況。
在微軟 Windows 官方社區上，其中一位用戶回饋稱，雖然 Edge 流覽器能夠啟動，但在啟動之後不久就崩潰了，根本無法使用，他所描述的情況如下：
“我所安裝的是 Windows 10 的創意者更新，不過 Edge 流覽器讓我崩潰，因為在使用不到 2 分鐘的時間裡就立馬崩潰了，每一次都是。可以肯定的是，使用 Edge 流覽網頁沒有發現什麼問題，但是一下子 Edge 流覽器就直接消失了，然後我再次啟動就好，但過一下還是會消失。”
同時也有不少用戶進行了回饋，紛紛表示碰到同樣的錯誤，不過只能算是一部分用戶。有一些碰到相同問題的用戶表示， 試過很多辦法都無效了，但創建一個新的 Windows 用戶帳戶，似乎又能完美的讓 Edge 流覽器獲得新生了。
“我通過創建一個新的用戶帳戶，Edge 終於正常了。但是，這並不能算是真正的解決問題，我們不想為了使用 Edge 而失去我前一個帳戶的個人資料。相信後續應該還有更好的解決方法，而不是重新建立一個用戶帳戶，這不是根本解決問題的辦法。”
Windows 10 莫名崩潰的問題其實一直不少了，要麼是商店應用閃退，要麼是開始功能表和操作中心出問題。有意思的是，這些問題大多數竟然都可以通過新建用戶帳戶解決，不過這不是最佳解決方案。遺憾的是，微軟沒有及時解決此類問題，所以作為用戶只能選擇等待。