一個手機品牌能否常青，除了打鐵需要自身硬之外，使用者的忠誠度也是十分重要的。近日移動服務資料服務商“極光大資料”發佈了一份新報告，主要關於2017年第一季度智慧手機行業用戶忠誠度的調查。
調查結果顯示，蘋果霸主地位依然不可撼動，最新用戶忠誠度達到了54.1%，尤其是iPhone7發佈之後，而國產大廠華為，OPPO、vivo緊隨其後，用戶忠誠度都達到了30%以上。
不過智慧手機市場老大三星卻極度尷尬，用戶忠誠度竟然只在10%左右，顯然三星Note 7的召回事件，在一定程度上傷害了三星用戶的忠誠度，因為忠誠度在去年第四季度和今年第一季度有了不小的下滑。
而小米相比去年同期也有了不小下滑，需要繼續努力。