每個智慧手機,平板電腦,個人電腦或小工具都有品質控制問題,而元件的品質其實也因製造商不同而有所差異,那麼,蘋果與眾多的競爭對手相比,又有什麼不同呢?
在品質控制方面,Jack D. Miller 認為蘋果是比較保守的,而另外一方面,他也認為三星有時候在品質控制方面給人的感覺是不顧一切,比如說去年的 Galaxy Note 7 。
不知道你是否已經注意到,我們對 LG 或者說 HTC 還有任何的 Windows 手機以及其他較小品牌的產品品質控制問題並不瞭解?這是為什麼呢?它們很完美?當然不是,與 iPhone 或者三星的產品相比,這些產品的銷量都太平淡,所以說它們很難引起我們的關注。
說回蘋果,為什麼說蘋果在品質控制方面很保守呢?其實每一個製造商都有一個打造硬體設備規格的準則,蘋果每年能賣出 2 億部 iPhone ,這就需要蘋果每年必須要求自己的硬體供應商們把好關,製造出能達到蘋果品質標準的產品,否則的話,一旦有哪一個零部件出現問題,那對於 iPhone 來說,或許會帶來無法估計的惡劣影響,所以現在我們經常會看到蘋果的“謹慎”而不是“奔放”。
大多數 Android 設備的製造商都擁有許多相同的硬體元件,那麼這些設備又是如何被區分開來的呢?與蘋果又有什麼不同呢?
首先是價格!很多 Android 設備都需要用價格來吸引消費者,但是降低價格就意味著利潤率下降,所以一些製造商就會在一些小部件上選擇性價比更高的產品,但是這又會在品質上做出妥協。相比之下,蘋果就一直堅持使用更高品質的元件,而 iPhone 與 iPad 的售價基本上也會等同或者超過競爭對手新產品的價格。
第二個區別是可用性。由於蘋果在設計硬體的同時也集成了軟體,因此 Mac ,iPhone 和 iPad 在許多方面都與 Android 或 Windows 設備不同,這種差異性也體現在可用性,服務和生態系統還有硬體品質和軟體功能多個方面。
iPhone 的使用者有足夠的應用程式選擇,他們也能做任何的事情,而蘋果已經將自己的品質控制努力延伸到 App Store 本身,所以說蘋果的品質控制是滲透到自己生態系統的各個方面的,而這點,開放式的 Android 無法做到。
所以說,蘋果在設計和打造某些元件時堅持這種保守,但公司面臨著與競爭對手不同的新產品的風險,這種保守換個角度來講對用戶也是有利的,有時候太奔放,並不一定就能帶來好的效果。
當然,如果你想要絕對最新,最潮的功能,或者你會在 iPhone 的競爭對手那裡找到,但是,這些功能有一些是沒有意義和還沒準備好的。競爭對手提供了一個開放的品質控制,那麼蘋果的保守和競爭對手的開放,哪一個方式能銷售更多的優質產品?