華為P10作為年度旗艦，擁有徠卡雙攝加持，還有出色的外觀設計，一度受到媒體和消費者的熱捧，售價也推高到3788元起步，比前代華為P9漲價近千元。就在近幾日，這一款年度旗艦卻突然爆出快閃記憶體涉嫌高低混用問題，使得很多已經購買了P10並且測試出低分值的消費者感到不滿。
在一些論壇和貼吧，大量消費者反應Android Bench記憶體讀寫速度測試數值較低，測試大概分三檔：有的隨機讀取速度在200M/S，有的達到500M/S，而有的達到700M/S+。同一款手機為何數值相差如此懸殊？有網友推測，現售P10機型中，不同等級不同規格的快閃記憶體晶片（如從低到高eMMC 5.1、UFS 2.0、UFS 2.1）涉嫌混用。
一般說來，快閃記憶體讀寫速度對於整個手機的實際運行速度有很大影響，程式安裝、打開與其有關，特別是手機時間用久了，裡面內容越來越多時，快閃記憶體的隨機讀寫速度會進一步影響整個手機系統的流暢度。
首發回應：手機體驗不由單一部件性能決定
面對愈演愈烈的晶片門抗議浪潮，4月18日，華為終端向媒體作出聲明稱：一部手機的體驗是否流暢，不是單純由某個單一部件性能決定的，而是硬體綜合設計和優化的結果。聲明全文如下：
“作為一家以技術和品質為核心生存理念的公司，華為始終致力於與業界領先的解決方案供應商合作，向消費者提供優秀的產品體驗和服務。近期個別社交網路上關於P10 / P10 Plus快閃記憶體選用問題，我們同樣與業界多家優秀的快閃記憶體解決方案供應商緊密合作，共同保障產品品質及使用者體驗，同時也是為了保障供應的穩定。
一部手機的體驗是否流暢，不是單純由某個單一部件性能決定的，而是由軟體系統和硬體系統綜合設計和優化來決定。近年來，華為投入大量人力和物力，對麒麟晶片、EMUI、攝像及其它軟硬體系統進行深度優化和技術研發，以確保整機獲得流暢的用戶體驗。從而使得華為Mate和P系列多款旗艦產品深受全球消費者喜愛。
過去很多年，業界一些評測機構都用不同跑分軟體來衡量一部機器的性能，但這並不能代表一部手機的綜合體驗和產品優劣。同樣，用某些跑分軟體去測試單個快閃記憶體器件的相關性能，也不能準確反映出整部手機的系統能力和體驗感知，更不符合用戶的真實使用場景。華為一貫以提供用戶更好的體驗為理念，依據真實的使用者場景模型，對手機進行嚴格的體驗測試。希望廣大消費者能夠一如既往信賴華為品質，信賴華為品牌。”
再發聲明：不存在歧視和欺騙消費者的情況
小米新一代年度旗艦機小米6發佈當天，4月19日下午，華為終端公司就快閃記憶體問題再發聲明，通過@華為終端公司 微博帳號對華為P10系列手機快閃記憶體所引發的網路討論進行了更進一步的公開補充。以下為華為終端微博聲明全文：
如果將兩個聲明加以提煉的話，華為方面表達了四個意思：1、華為承認存在不同快閃記憶體選型的情況，“如快閃記憶體選型採用兩種主流器件同時供貨的模式”；2、在P10系列的宣傳中從未說過只採用某一款特定型號的快閃記憶體；3、強調不同快閃記憶體在生產中隨機分配不存在人為干涉；4、華為認為：不存在歧視和欺騙消費者的情況。表態相當強硬。
對此，不少網友表示：華為P10所用麒麟965可以支援UFS 2.1，但UFS2.1目前只有三星可以量產，供應十分緊張，又是趕在S8的檔期，所以華為選擇混用USF2.1、USF2.0、eMMC5.1其實沒什麼問題。但P10畢竟是高端旗艦機，沒有USF2.1說不過去，這樣的手法也算是業界潛規則。
華為P10用戶最近經歷了疏油層缺失、快閃記憶體門等一系列事件，應該說拿到低配快閃記憶體機型的消費者有理由感到不公平，即便硬體性能沒問題，心理體驗一定是糟糕的。
在今年華為消費者BG年度大會上，任正非曾指出，作為終端製造公司，必須要有利潤，而且利潤一定要有現金流。“‘以客戶為中心’，看到客戶口袋裡的錢，但是我們取之有道，合理地賺錢。”
不作惡（Do not be evil），是穀歌公司的一項非正式的公司口號。華為應當記住，要成為一個偉大的公司，別人可以使得陰招你不能用，別人偷偷作惡你不能。 首款P1手機發佈於2012年，直到去年才有第一款P系手機實現千萬銷量，但是毀掉一個品牌卻只需要旦夕之間。達康書記說的好：走大路，別走小路。