針對華為P10快閃記憶體門，華為消費者業務官方帳號@華為終端公司做出了回應，表示多種快閃記憶體解決方案供貨是業界通行做法，並不存在歧視、欺騙消費者的情況。
華為稱，作為一款在全球有著千萬級銷量的產品（P10/P10 Plus），如果對核心元器件（快閃記憶體）使用單一解決方案供貨，將導致新品上市供應不足。所以為了保證產品供應，華為採用了業界通行的做法——多種解決方案（USF快閃記憶體和Emmc快閃記憶體）供貨。
雖然採用了不同的快閃記憶體，但是所有的解決方案都經過嚴格的測試，華為能夠保證P10體驗的一致性。而且單一器件的跑分也不能反映整部手機的系統能力，也不符合用戶的使用場景。
華為強調，華為從未宣傳過P10/P10 Plus只採用某款特定型號的快閃記憶體，不同快閃記憶體是生產時隨機分配的，不存在批次及人為安排晶片檔次的問題，也不存在歧視、欺騙消費者的情況。