雷鋒網消息，據環球網科技 4 月 20 日報導，在 12306 官方網站訂票時發現，當退出個人帳號，網站頁面竟自動轉登他人帳號，且與帳號相關聯的身份證號、聯繫方式等個人資訊均可見，隨後該媒體的記者在該頁面點擊常用連絡人選項時頁面再次刷新並顯示他人帳號及帳號涵蓋的所有資訊。而嘗試在網站帳戶頁面的個人資訊欄等其他選項進行操作，點擊進入後均得到不同的個人身份資訊。
但在 20 日下午5：00左右，該記者再次登錄12306官方網站，退出後重新登錄頁面顯示一切正常。
期間，該記者曾致電 12306 官方客服詢問使用者資訊是否洩露一事，該客服人員表示系統目前一切正常，並沒有遭到攻擊或者洩露，但針對系統出現的帳戶資訊洩露產生原因該客服人員則表示並不清楚。
【圖片來源：環球網科技】