牛牛媽依舊記得寶寶8個月的時候坐公車，當時牛牛媽帶著兒子去醫院看病，晚上六點多打完針，剛好趕上下班高峰期，好不容易擠上車，然後公車上人很多，寶寶哭鬧不止，車上一個中年男子就很不耐煩，一直嚷著讓牛牛媽下車，周邊的乘客雖然嘴上沒有說但都投來厭惡的目光，本來到家就5站路可是遇到堵車，寶寶一直在哭，那個中年男子就凶巴巴的要牛牛媽帶著寶寶下車，牛牛媽就問他：你以後會沒有孫子嘛？他說孩子太吵，估計司機也不耐煩了吧，還沒有到站就開門讓牛牛媽下車，牛牛媽還沒有下去，司機就要將公車門關上，一下就把牛牛媽的胳膊夾著了，當時喊司機，司機罵罵咧咧的牛牛媽就當沒有聽見，但是那個中年大叔又說：快滾下車去，我趕時間……，氣的妞妞媽回了他一句：你會斷子絕孫的。從那以後牛牛媽再也沒帶寶寶坐過公車，那種嫌棄厭惡的目光真的很讓寒心。
其實乘客都應該將心比心的理解一下，媽媽帶孩子出門不容易，尤其是比較鬧的孩子媽媽也很難將他安靜下來，不過媽媽也應該學會從寶寶的哭聲中得知需求，從而滿足寶寶的需求停止哭鬧，做一個文明的乘客。
1、饑餓
寶寶哭聲比較短，聲音不高不低，長短均勻，而且很有規律，這時寶寶伴有張嘴尋食的動作，吃到奶就立即停止哭鬧了。
2、害怕
寶寶受到驚嚇或打擊時，哭聲高而尖，回聲長而短，要迅速找到原因加以處理。
3、孤單
哭聲長短不一，無節奏感，常哭哭停停，斷斷續續，並且時不時會睜大眼睛左顧右盼。家長抱起就會停止哭，放下後又開始哭。
4、想睡覺
寶寶的哭聲一般很強烈，而且還略有顫抖和跳躍，媽媽這個時候儘量讓周圍保持安靜，讓寶寶快速的睡眠。