臨近春節,買建材、選傢俱、跑工地,裝修的節奏更加緊湊了,各大商家的年底促銷也刺激著消費者的神經。由於傢俱建材的送貨安裝需要一定週期,裝修工程一般也超過一個月,很多家裝需求需要跨年,消費者在選擇和購買時,更需要謹慎,掌握跨年裝修的小技巧,避免不必要的麻煩。
一、年前訂貨:約好數量和時間
年末,各大建材傢俱品牌為了完成銷售任務、回籠現金,一般會針對某型號產品給予較大折扣,吸引消費者買單。購買定制類產品如地板、衣櫃、櫥櫃,往往需要一段時間才能拿到現貨。在購買時,消費者需要謹慎選擇,購買前要約定好具體數量、送貨時間,收到貨物後仔細查看,避免出錯。
【案例】
消費者吳先生2014年11月中旬從某品牌店內購買地板,在購買時,此型號產品正好打折,吳先生以折扣價格訂貨並交付定金。兩個月後,對方仍未發貨,並以“折扣產品訂單多、發貨積壓”理由回復,嚴重影響了裝修進度。吳先生很無奈,計畫好的裝修工程被拖延。
【解決方法】
消費者如果希望年前裝修完成,要制定嚴密的裝修計畫,根據各類建材的進場時間,提前購買主材和傢俱。一般地板、潔具、吊頂類產品為現貨,發貨需要5-10天時間,消費者最好留出富餘時間,以免因為進場延誤而耽誤之後的工程;定制傢俱、櫥櫃類產品需要一定的製作週期,從圖紙確定到最終完成進場需要30至45天左右,因為櫥櫃或衣櫃的安裝一般在施工後期,消費者可以在裝修進場時敲定設計方案。
一般商家對於送貨安裝延遲等情況,會承諾賠付一定比例金額,在簽訂合同時,消費者要注意合同是否有此類條款,並將送貨安裝最遲時間標明在合同中,如果送貨安裝延遲無法避免,也可以獲取一定補償。
二、跨年裝修:選擇正規公司
裝修時,應該選擇有信譽、有資質的家裝公司,才能保證工期按期完成、工程品質合格。如果消費者選擇跨年裝修,並且提前支付工程款,更應選擇誠信家裝企業。經過春節假期的時間間隔,有的家裝公司會出現經營易主、店面搬遷甚至關閉營業的情況,為消費者帶來不必要的損失。
【案例】
根據山東省消費者協會消息,2013年底,楊先生與某裝飾公司簽訂裝修合同,並支付1.8萬元預付款,約定兩個月完成。但是裝飾公司沒有完全履行協議,到期裝修工作只完成一半,楊先生多次催促,到後來找不到人。經工商部門調查,發現該公司並未註冊,經營者無法查找。
【解決方法】
消費者在裝修房屋時,要嚴格審核裝飾公司的資質,認真檢查裝飾公司的手續是否齊全,看其營業執照及資質證明,千萬不能委託無資質的所謂裝修公司施工。在與家裝公司簽訂合同時,要注意合同範本是否為市工商局統一下發的《個人房屋裝修》,並仔細審查施工方案、施工工期、監理及驗收程式的說明、甲乙雙方各自提供的材料的明細表和日期等,同時還應約定好保修期及違約金的賠付比例。如果在施工中期出現更改,如增加專案、主材更改,應該重新簽訂合同或者簽訂補充協定,補充合同與主要文本同樣具有法律效力,能夠維護消費者的權益。如果裝修工期不得不跨年,消費者最好在春節前將主材預備好,避免來年開年時產品漲價。
三、購買傢俱:勿貪樣品便宜
年底很多商家為了清倉,會急於處理樣品,打折出售。業內專家提醒消費者,樣品傢俱雖然在價格上有優勢,但是購買時需要格外細心檢查,謹慎選擇,一些樣品傢俱在品質上仍有不可避免的瑕疵;此外,還要提防有的商家將樣品當作正常貨品送貨上門,影響購物體驗。
【案例】
李女士在商場購買了某著名傢俱品牌一套沙發,貨物送上門後,李女士發現,沙發上的一些小細節跟展廳的樣品一樣,經過查實比對,店面銷售人員承認送錯。李女士表示,不知道商家是由於失誤造成送貨錯誤還是故意將樣品作為新品送貨,對所造成的麻煩很氣憤。
【解決方法】
消費者在接收貨物時,應當仔細檢查貨品是否有使用痕跡,例如表面是否有劃痕、包裝是否完整、是否有人工使用的痕跡。此外,還可以留意店內樣品貨物的一些特徵,與送貨上門的物品進行比對,避免以舊充新。如果商家在不告知的情況下將樣品當做新貨品出售,消費者有權利要求商家退貨,並要求誤工誤時賠償。
有的樣品在出售時標價很低,看上去很便宜,但不意味著實惠。在購買樣品時,商家應該如實將樣品的瑕疵和缺陷告知消費者,否則消費者就有退換貨的權利。但是,如果樣品傢俱出現了品質問題,則應視問題的嚴重程度,按照傢俱產品“三包”規定的相應條款,要求商家進行相應的修理、換貨和退貨處理。
四、消費提醒
年後收貨避免“貨不對款”
年前購買建材產品或傢俱,約定年後送貨或安裝,消費者需要牢記訂購產品的型號、材質、花色、數量、價格,在合同中標明並保存,以免年後收貨時“貨不對款”。在收貨時,要檢查產品是否為同一批次,避免出現顏色、尺寸不一致;最好在訂貨時取一塊樣板保存,作為驗貨時的憑證。
樣品需處理後才能使用
對於板式傢俱而言,放置在商場內的傢俱樣品經過一段時間通風,並不能將所有有害物質揮發殆盡,密度板、大芯板等材料中的甲醛揮發時間甚至超過10年。布藝傢俱如布藝沙發、床等產品,由於選購者多次體驗,還可能存在使用痕跡明顯、塌陷、不衛生等問題,展示過程中積攢的灰塵和細菌也需要處理後才能使用。
年前完成已付款工程
一般家裝公司的裝修款為分期付款,前期和中期工程支付整體款項90%左右,建議消費者在年前完成已付款項的工程。此外,購買主材不要輕易委託施工人員或設計師等個人。