1，手環拿到後先按說明書進行APP連接，如果一次連接不到，請多試幾次，可以把藍牙開關關了再開，這是無線產品的特點與手機藍牙設備的性能問題，一台手機還是連接不上就換一台手機測試，2台手機都連接不到才可能是產品問題，前提是裝APP時確認APP完整安裝並且打開所有的許可權。
2，正常使用產品時連接好APP後進行同步一次資料，然後離開APP頁面後進行使用，使用後同步資料時要等資料同步完成再使用，不要頻繁同步，因為同步資料時產品其他功能是沒有用的，也是不計步的，同步失敗時再重新連接進行同步，有時候可能需要同步不只一次才能成功，這也是手機藍牙設備和APP的連接所致，和產品基本上沒有關係。
3，產品正常使用者使用時一般是退出APP的，不會有使用者一直打開APP的頁面，APP打開時也會不停的自動更新資料，這中間如果使用者在走步也會少計步數。
4，一台手機不要連接很多個藍牙手環，一個藍牙手環也不要讓很多手機去連接，這種測試試會經常導致手機連接不上手環，資料不准的情況出現，連接手環時要在20米以外單一個手環與手機連接，不要在很多手環時操作。
5，蘋果手機連接過一個藍牙手環後再去連接另一個手環時，一定要在APP裡先退出，再到平果設備裡面找到手環進行斷開連接，這樣才能連接到下一個手環。
6，只要手環有一台手機能連上並能正常使用，就說明手環的藍牙與產品功能是好的，其他手機連接不上或者資料不准就可能是手機的藍牙信號問題，或手機的設置問題，可以關閉藍牙開關再打開，重啟手機，卸載APP重裝APP幾方面進行再試。
7，手環短信，來電，微信及QQ提醒安卓手機基本上都能支持，有些定制機器及低端MTK晶片的手機可能不支持，蘋果手機受蘋果經常升級及蘋果有時會遮罩一些功能所以不穩定，提醒功能必須滿足以下幾方面才能實現（手機後臺打開支持APP的許可權，APP沒有退出，手機沒有進行省電模式，手機安全軟體沒有遮罩提醒功能，等其他影響APP運行的設置）
希望可以幫到大家！