前幾天，有部分 iCloud 使用者表示他們的訂閱服務出現了問題，包括訂閱被取消、不能更改訂閱計畫等等，而這個 Bug 似乎也影響了不少 50G 級的用戶。
他們向這些用戶發送了一封“您的 iCloud 存儲計畫更新”的電子郵件，而蘋果也在電子郵件中向這些使用者表達了正式的道歉。
蘋果在電子郵件中寫道，“您最近收到了一封錯誤的電子郵件，表示您的 iCloud 存儲計畫已經停止。您的 50 GB iCloud 存儲計畫並沒有受影響，並將繼續自動續訂。如果（給您）帶來了任何的不便之處，我們深表歉意，如有任何疑問，請聯繫我們。”
前幾天，不少用戶都收到了 iCloud 訂閱取消的郵件，50GB 的 iCloud 存儲空間訂閱服務被終止，且不會自動更新。與此同時，還有部分使用者在試圖修改 iCloud 儲存空間的升級方案或者管理儲存空間的時候出現了“無法連接到 iCloud”的提示。
據悉，這次故障覆蓋美國、日本、巴西等國家，不過具體有多少用戶受到了影響，蘋果並沒有公佈。在一些蘋果技術論壇上的用戶猜測，蘋果可能是想修改 iCloud 存儲空間的升級方案。同時也有一些使用者表示他們收到消息，要求他們更新其付款資訊，所以說他們也猜測這次錯誤可能與信用卡授權伺服器有關。