隨著華為P10疏油層、快閃記憶體門等事件的日益發酵,在社會上確實引起了一陣騷動,網友對此也是議論紛紛。對於該事件的發生,先是華為官方作出解釋,後是華為消費者業務CEO余承東連發兩篇長微博表態,如今更是驚動了華為董事長任正非,可見事情演變已有了一發不可收拾之勢。
繼余承東發文稱華為P10是被友商抹黑之後,風聲驚動了華為總裁任正非,即日任正非就與華為消費者管理團隊進行了一次午餐會,期間發表了一段講話。在講話中,任正非明確表示:自己最擔心的事情還是發生了,單純的追求堆料和跑分,把小米作為目標,有了一點成績就不知道自己是誰了。華為在某些方面確實要像小米學習,但不要盲目對標他們,不要被小米牽著鼻子走。
按照任正非的意思,其實他也理解消費者的情緒,因為人總是喜歡比較的,本性就是如此。而且,在任正非看來,“華為P10發佈會就不應該公開測試跑分,這樣一來,當消費者買到手機的第一時間就是測跑分,結果多出來幾百分還是少幾百分,心裡總是不舒服,華為手機的體驗確實是很好的。華為過去沒有收購過跑分軟體,今後更不會,所以不要去學人家跑分。”
從任正非低調又誠懇的談話中,可以見得一代企業家該有的務實精神。任正非如今已是七十三高齡,這樣的歲數換做他人已經退休在家,享受天倫之樂,而任正非卻沒有,依舊為華為企業的發展勞心勞力,真的令人心生佩服。任正非這次出來講話表態,是對消費者的負責,也是對企業發展的一次鞭策。
眾所周知,任正非雖貴為華為董事長,但是為人卻是很低調,一貫保持著高度的憂患意識,致力於華為企業的發展而不斷積極創新。針對華為P10快閃記憶體門事件,任正非沒有選擇逃避,更沒有選擇高高在上拒不回應,而是非常有擔當的表示:剛才有人問我,很多消費者來退貨,要不要退?我說可以,我們要打的是持久戰,不要計較一時的得失,就當為團隊買一個教訓。
這就是說,如果消費者仍然不滿意華為P10的表現,大可以選擇退貨,不用繼續在這個問題上糾結。此外,據餘承東的解釋,華為P10快閃記憶體門的發生,主要還是因為供應鏈快閃記憶體的嚴重缺貨,以至於華為Flash存儲還在缺貨之中。對此,任正非霸氣回應:“晶片可以自己造,快閃記憶體一樣也可以。”
從之前的P10疏油層問題,再到快閃記憶體門事件,外界對於華為手機的聲討一直都在持續。不知道這是餘承東口中的“友商抹黑”,還是真正引起了花粉公憤,但唯一可知的是消費者對於手機品質的要求越來越高,對一家手機企業也是要求頗高。在之前的山寨機時代,國人就一直在埋怨手機不夠創新,實力尚有待提高。後來中國廠商開始重視技術重視創新,這是好的開端,無奈卻遭到了一部分消費者的捧殺,嫌國產機價格高,性能配置趕不上漲價。因此有時候難免遭人懷疑,不知是國產手機真的不行,還是消費者要求太苛刻。
總而言之,華為在P10快閃記憶體門事件中並沒有推脫責任,這是好事,也是國內大企業該有的風範。而且加上任正非已經對消費者做出承諾,更是出於對用戶為中心的尊重。好的產品經得起時光的打磨,經得起歲月的沉澱,華為手機怎麼樣,時間會給大家一個結果。