當人們談及AR的時候,大多數會想到在他們的現實世界中覆蓋著各種日常應用,比如短信、社交媒體、網路流覽器以及GPS。雖然這些離我們並不遙遠,不過該技術已經直接廣泛地被應用於工業環境之中,服務工程師們可以使用這些設備來檢修各種設備。
AR解決方案
供應商Mobiliya的使命是簡化工作這些員工的工作,提高生產力和收入,同時通過簡化操作來執行這些任務,降低准入壁壘。913VR有幸能夠接觸到Mobiliya公司的CEO Krish Kupathil以及CTO Ankush Tiwari,來一起探討該公司的一體化(all-in-one)AR 360平臺。
Tiwari表示:“想像一下,你有一個複雜的設備需要定期維護。一般情況下你需要寄送使用者手冊並且訓練一些服務工程師來解決問題。雖然你知道這並非是最好的方法,不過直到現在為止都沒有其它可替換的方案。”
我們大多數人都知道工程是一門植根於確定性和能力量化的學科,不過這肯定是我們所努力的方向,而這也通常意味著將精力放在介面美化而忽略了工作中更多的定性方面。具有諷刺意味的是,許多公司將重點放在了機器效率上,而沒有培訓新員工以及改善基礎設施。像是醫療器械以及電梯等複雜設備需要工程師較多的學習成本,一些公司也因此效率低下。
Tiwari解釋:“想像一下你將AR技術集成到應用之中,用戶只需要將平板電腦對準機器,應用就可以通過AR技術來準確地引導使用者操作步驟,通過動畫的方式來鮮明地引導使用者解決特定元件問題或者是手頭的狀況。”
Mobiliya公司的解決方案在多方面都具有意義,能夠讓這些員工在沒有預先大量儲存相關知識的情況下處理國外的棘手問題。Kupathil繼續解釋說,維修行業的員工面臨著高流失率,因為老舊的維修過程不允許工程師繼續在外地工作。此時,要麼你放棄原有的設備,要麼掏錢拆掉原先的設備然後再買新的回來。而通過AR技術,即使一些業餘的工作者也可以在AR的指導之下準確地完成機器設備的檢修和維護工作,減少維護工程師的工作量和負擔,降低企業的維護成本,從而提高員工的效率。