4月25日,阿裡巴巴起訴姚某售假貓糧淘寶店一案在上海市奉賢區法院公開審理,這也是國內首例公開庭審的電商平臺訴售假店鋪案,奉賢區法院院長陸衛民擔任本案審判長。
庭上,原告阿裡巴巴提交了多份證據,包括“神秘購買”物證轉交的全程錄影、品牌方瑪氏的鑒定記錄等,認為被告店鋪內的活躍買家達到14000多人,而依據美國卡內基梅隆大學市場學助理教授張凱夫的一份學術成果,消費者買到一件假貨後,其在平臺的消費將下降近4倍,平臺成了售假店鋪的“背鍋俠”,也是假貨的真正受害者。
被告姚某依法進行了答辯,當庭承認自己確實在淘寶上賣了假貨:“我們確實很抱歉,今後將不再售假。”但仍對索賠金額提出異議。
2016年5月,阿裡巴巴和品牌方瑪氏公司聯合發現被告姚某有售假嫌疑,於是採用“神秘抽檢”方式購買了該店的一袋貓糧,鑒定確認為假貨後,將線索移交上海警方。2016年10月12日,阿裡巴巴、瑪氏和上海市公安局寶山分局聯合行動,查處了姚某的經營場所並將其抓獲,隨後警方對其立案。3月8日,阿裡巴巴以“違背平臺不得售假約定,侵犯平臺商譽”正式起訴姚某,索賠267萬元。
針對此案,瑪氏公司表示:“我們對制假售假行為採取‘零容忍’態度,堅決維護消費者權益和品牌誠信。瑪氏公司願與阿裡巴巴,以及其他志同道合的相關方一道,為維護市場秩序、構建健康活躍的市場環境不遺餘力作出貢獻。"
阿裡巴巴首席平臺治理官鄭俊芳表示,當前目前刑事判決處罰過低,不足以震懾利潤豐厚的制假售假產業鏈,阿裡巴巴除了自身打假、聯合品牌權利人打假、向執法機關輸送案件線索打假之外,也不放棄法律賦予的民事索賠,總之要窮盡一切手段繼續追殺假貨分子。今年3月,馬雲公開向法律界和公眾呼籲“像抓酒駕一樣打假”,得到社會各界熱烈響應。
阿裡巴巴于2015年底成立平臺治理部,向假貨和一切侵犯智慧財產權的行為宣戰。目前平臺治理部有2000多名員工專職負責打假,另有5000餘名社會志願者參與其中。鄭俊芳表示,積極運用法律手段提高保護消費者權益的法治化水準,已經被確立為平臺治理工作未來的發展方向。