4月25日，全市旅遊環境集中綜合整治工作會議在霧都賓館召開，各區縣、市旅遊經濟發展領導小組成員單位和全市重點涉旅企業代表參加會議。會議安排部署了2017年全市旅遊環境集中綜合整治工作，部分區縣、市級部門和涉旅企業代表在會上深入查找了問題，並就開展好旅遊環境集中綜合整治工作進行了交流發言。
近年來，我市旅遊業蓬勃發展，遊客數量達到4.5億人次，旅遊總收入超過2650億元，但隨著遊客數量和旅遊消費不斷增加，旅遊投訴出現較大增長，一些重點區域問題突出，旅遊市場監管能力水準落後於旅遊經濟發展水準的矛盾逐步顯現。為切實解決我市旅遊市場“頑疾”，提高旅遊市場行業管理水準，市政府決定在全市範圍內開展旅遊環境集中綜合整治工作，整頓全市旅遊市場秩序。
本次旅遊環境集中綜合整治工作，將大力整治旅遊景區、旅行社、導遊領隊、旅遊包車、郵輪遊船、星級酒店和交通、治安、餐飲、住宿、文娛、商購、價格、稅收、安全等重點涉旅行業，大力整治旅遊商店、包車公司、主題樂園、車站碼頭、郵輪遊船、機場火車站、高速公路服務區、遊客集散中心等視窗單位和朝天門碼頭等遊客舉報投訴集中的重點區域，大力整治安全隱患、“黑車”“黑導”“黑店”“黑社”“羊兒客”“黃牛黨”和欺客宰客、虛假宣傳、拉客甩客、強買強賣、合同欺詐、價格欺詐、不規範服務、不誠信經營、不合理低價遊等各類違法違規行為，大力整治不文明旅遊現象。廣大市民和遊客可以通過“12301”旅遊服務熱線、“63235034”旅遊舉報投訴電話等途徑，向市旅遊投訴中心或各區縣旅遊部門舉報投訴旅遊違法違規行為。今年，各區縣、各部門將重拳出擊，依法查處一批違法違規的市場主體和從業人員，為廣大市民和遊客營造安心、舒心、放心的旅遊市場環境。
