電商的出現讓人與人之間交易的時間和成本大大縮短了。4月25日，阿裡巴巴集團董事局主席馬雲在日內瓦舉行的一場聚焦發展中國家電子商務未來前景的高級別論壇上表示，力爭未來十年實現72小時內將電子商務產品送達全世界任何地方，幫助所有小企業跨越國界。
馬雲稱，電子商務的普惠，讓每一個人，包括中小企業、年輕人、女性都能獲得機會。但他也表示，未來不再會有“電子商務”的概念，因為每一項商貿活動，尤其是跨境貿易都會通過互聯網進行。
與此同時，他強調了電子支付的重要性。沒有電子支付就沒有電商，現在中國有6億個移動支付帳號。過去2年裡，幫助印度2.3億人在手機上開設了帳號。
馬雲認為，未來的30年，全球化和貿易依然是解決就業問題的方案。
“如果你是在自己村子裡、自己城鎮裡的一個小公司，沒有互聯網，要把你的產品賣到其他城市、跨省出售非常困難，有互聯網就容易得多。”馬雲說道。
