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你會選擇原諒它? 三星炸機Note 7以翻新版涅槃重生

提到三星,相信國人對 Galaxy Note 7 的印象一點都不陌生,因為這款機子出事之後,三星竟然沒能在大陸地區以一視同仁的方式處理。如果不是國家質檢總局約談,三星也不會公佈召回措施和方案,畢竟在三星的聲明中,召回的 Note 7 國行數量至少也達到了 190984 台。

說實話,一個品牌聲譽的建立不容易,但摧毀品牌卻是一瞬間的事,而三星 Galaxy Note 7 就扮演著這樣的角色,堪稱商業上典型的反面教材。好在除了中國區一開始態度傲慢之外,三星的處理方式還算妥當,包括回收、停產、調查起火原因始末、正式向大眾道歉等等。同時三星還確認,公司將不會對 Galaxy Note 7 的主機板進行任何修復、翻新或轉售。

不過,如今事情出現了反轉,因為翻新版 Galaxy Note 7 很快就會正式上市了,再一次出現在消費者的視野當中,而且更加便宜。現在問題來了,你會翻新版 Note 7 心動嗎?或者說你會選著原諒三星嗎? 

三星一直猶豫是否翻新 Note 7

去年 10 月底的時候,因為旗艦智能手機 Galaxy Note 7 自燃及召回事件的影響,三星 2016 財年第三季度的財務業績數字十分糟糕,公司整體營業利潤下降了 30%,同時淨利潤下降了 16.8%。最嚴重的是移動部門,運營利潤同比一年之前下降了 96% 左右,因為 Note 7 造成的損失超乎想像。

三星不是沒有想過補救措施,可任何措施都沒有直接翻新銷售 Note 7 來得划算。一開始,三星並不打算翻新 Note 7,對於任何一家企業而已,已經按照預期正常上市銷售產品,每一次召回幾乎都可以說是十分慘痛的經歷和教訓。於是 11 月中旬的時候開始有小道消息稱,三星可能還沒做好完全放棄 Galaxy Note 7 的打算,而且預計將會在 2017 年某個時候,再一次銷售翻新的 Galaxy Note 7 版本。

很顯然,這對於所有人來說都不是一個振奮人心的消息,甚至可以說令人震驚,而且當時三星還沒有公佈爆炸的真相,即便三星聲稱完全有可能解決自燃和爆炸的問題,在如此敏感的時期,大多數消費者很難再一次相信三星。

現 Note 7 翻新已板上釘釘,可為何要這樣?

直到今年 3 月底,三星官方終於確認了 Galaxy Note 7 的翻新銷售計畫,明確一些召回的設備一定會提供“翻新機或租賃”的用途。三星將會把一些回收到的 Galaxy Note 7 經過翻新之後,將與包括運營商在內的合作夥伴緊密磋商,再一次面向消費者銷售。

在此之後,三星就沒有透露更多資訊,不過今天, 翻新版 Note 7 的 Wi-Fi 認證資訊出現了,確認三星兩款翻新版 Note 7 型號分別是 SM-N935S 和 SM-N930F,表明至少有兩種 Note 7 翻新版上市。

三星敢於做出如此大膽的決定,主要還是基於之前公佈的調查結果。之前三星和協力廠商獨立實驗室得出結論稱,Galaxy Note 7 之所以發生起火爆炸,歸根結底是因為採用了激進設計的電池,而手機其餘部分件沒有過熱起火的風險。因此,三星只要確保電池無數次試驗和安檢通過後,就可按計劃將足夠安全的 Note 7 翻新銷售。 

當然了,電池安全只是一方面原因,其實三星重點是彌補過失。如果購買消費者選擇購買翻新版 Note 7,就說明他們相信三星的安全性改良,通過此舉三星可以重新樹立信譽,並大幅減少因為召回手機和停產所帶來的損失。此外,三星還能夠輕鬆解決銷毀數百萬召回手機所造成的環境問題,

另外,三星表示將會從報廢 Note 7 中取出晶片、相機模組和其他元件,以便於零部件的重複使用,節約成本。同時,三星也會提取 7 種貴金屬,例如銅、鎳、銀和金等,不過需要專門從事相關工作的環保機構來執行。

翻新 Note 7 與原版有區別嗎?

從各方爆料來看,翻新的 Note 7 版與原本最大的區別是電池容量,將此前標配的 3500mAh 電池更換成更小的 3200mAh 而已,並經過嚴密的檢測,以防止重蹈覆轍。其餘內部設計和硬體是否會做出調整還不知道,不過很多傳聞認為既然是翻新版應該基本保持不變,尤其核心部件還是沿用召回的那批機子。

這就要意味著,翻新的 Galaxy Note 7 還會是 5.7 英寸的 Super AMOLED 螢幕,提供大猩猩玻璃 5 保護,搭載 Exynos 8890 或 Snapdragon 820 處理器,內置 4GB 記憶體和 64GB 儲存空間,機身上配備 1200 萬圖元主攝像頭,搭配 f/1.7 大光圈鏡頭,同時支援 I68 認證等級的防塵防水功能。當然了,翻新版 Galaxy Note 7 的外殼肯定全部換新,讓機子看起來像全新一樣。目前可以確認的是,預裝最新的 Android 7.0 Nougat 系統。

翻新 Note 7 在哪裡有賣,何時賣,多少錢?

之前三星官方確認翻新 Note 7 的時候表示,Note 7 的指定的銷售目標市場和日期,具體取決於當地監管機構和運營商的協商結果,所以翻新版並不會在原發售地進行銷售。而根據傳聞,Note 7 目標銷售地為印度和越南,其他一些新興市場可能也會上市,甚至有可能包括中國。

當前基本可以確定翻新版 Note 7 銷售地的是韓國和歐洲地區,因為 Wi-Fi 認證的資訊顯示,SM-N935 可能是韓國本土的版本,而 SM-N930F 則可能是歐洲地區的版本。至於發售日期,之前報導稱這批翻新版的 Note 7 將於在 5 月份完成翻新工作,最早 6 月份就能夠正式開賣了,現在通過了認證資訊,說明確實離發售不遠了。

不過,翻新版的 Note 7 出貨量不會太大,三星此前表示,全部 306 萬出貨的 Galaxy Note 7 已經召回了 98%,而 20 萬台用於調查取證,這就意味著翻新版 Galaxy Note 7 最多可能有 250 萬部左右。對於大家關心的價格,考慮到三星還會在新興國家或地區銷售翻新版本,因此最終定價必然會比原版便宜很多,有可能在 2500 元左右。

填坑還是要靠 Galaxy S8

至今 Galaxy Note 7 召回事件影響仍在持續,畢竟這是三星品牌技術代表的高端產品。現在全球各地只要有手機發生爆炸或者電池燃燒問題,大多數人第一時間都直覺想起三星,這就是三星多年來建立的品牌形象遭損的現象,而這無疑是對三星的巨大挑戰,也讓消費者內心蒙上一層陰影。

有意思的是,從當前三星 Galaxy S8 的預訂量的火熱走勢來看,消費者已經選擇原諒了三星,儘管因為 10 納米良率問題量產不順導致出貨延期,但 Galaxy S8 旗艦一經推出立馬吸引了諸多消費者的關注。三星內部為 Galaxy S8 做了多重努力, 不只是全視曲面屏的革新設計,還帶來了人工智慧,將行業裡最頂級的硬體和功能全都用上,只等用戶重拾信心,即便是售後三星也提供了三個月內無條件退款的方案。

從目前 Galaxy S8 的銷售情況來看,Note 7 退出舞臺之後這場風波似乎已經漸漸平息,購買人數遠超出三星預期。就在昨天,三星官方公佈稱,Galaxy S8 系列同期銷售成績要比去年 Galaxy S7 整整爆漲了 30%。這讓本應捏一把冷汗的三星放下心來,似乎並沒有因 Note 7 的過錯而毀掉銷售最佳良機。不過, 這次 S8 能不能順利過關,以及讓三星旗艦機持續在引起市場注目,時間會證明一切。

至於大家是否對著 Galaxy Note7 官翻版也能選擇原諒呢?現在還是個未知數,有部分機友認為,Note 7 就應該當垃圾處理掉,但三星還把垃圾拿出來賣,是可忍,孰不可忍!而且電子產品買新不買舊。不過,也有機友表示,價格如果真有誘惑力,還是可以買來玩玩的。對此,大家的看法是什麼呢?

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