果自2007年問世以來,一舉開啟了全球智慧機時機,從2009年開始便在中國商場出售iPhone,由此成為了矽谷競爭對手仰慕的目標。就拿美國的穀歌、Facebook、Uber來說,這個大企業雖然也進入中國市場發展,但由於多方面的原因,最後還是以“失利”告終。然而,同為美國企業的蘋果,則是過的非常滋潤,有如虎添翼,iPhone手機在中國曾一度被視為身份地位的標誌。
轉眼iPhone手機也誕生十年了,蘋果如今的江湖地位還在,但根基卻沒有從前穩固。全球智慧手機市場進入了白熱化競爭時代,國產手機的強勢崛起給蘋果在中國市場的發展帶來極大阻力,而且隨著消費者可選擇的手機新品範圍愈加寬廣,人們如今更加追求高性價比的手機,iPhone手機單價每部5k+起步,這著實會讓消費者望而怯步,轉而考慮其他的手機品牌。
針對外界傳聞“蘋果在中國市場走下坡路”的言論,有國外媒體與日前發表文章稱,與美國其他科技公司相比,蘋果公司在中國市場的發展一直順風順水,但近期卻出現了嚴峻的下滑趨勢,問題的根源在於蘋果自身,而不是中國政府的監管,比如缺乏想像力,所提供的產品與本地使用者實際需求的錯配等等。
據今年2月的市場研究報告顯示:2016年是蘋果iPhone在中國智慧手機銷量排名首次出現下降的一年,其市場份額從15%縮減到11%。儘管該市場的智慧手機需求呈現增長,iPhone銷量卻出現了減少之勢。如今,蘋果的市場地位似乎變得沒之前那麼穩固,手機業務在中國的發展也遭到了諸多方面的阻撓,主要還是產品創新以及對中國消費者市場的不熟悉等。此外,在與中國政府監管機構進行磋商後,蘋果在去年關閉了手機業務中的兩項服務——iTunes Movies電影服務和iBooks圖書服務。
儘管蘋果在中國市場遭遇了不少挫折,但在發佈今年第一季度的財報期間,蘋果CEO蒂姆·庫克對外宣稱:公司的目標是到2020年底實現服務業務收入的翻倍。除了提供新的收入來源之外,服務業務也有助於強化iPhone用戶的忠誠度。由此可見,面對蘋果手機相關業務在中國市場呈現出來的頹勢,以及市場份額的不斷下跌,野心勃勃的蘋果並沒有因此失去自信,反而是在一夜之間下定了決心,準備徹底搞懂中國市場,徹底瞭解中國消費者想要的是什麼。
在今年的3月,蘋果公司宣佈:繼北京、深圳之後,將在上海和蘇州在建立兩座研發中心,蘋果打算在中國投入5億美元展開研究工作。它能否取得成功的關鍵將在於,定制現有和未來的服務來將更好地服務中國消費者上。對此,有專業人士進行分析:蘋果需要思考制定一個當地語系化戰略,這比什麼都來得重要。
面對自身在產品優化上的不足,以及在市場行銷策略上的失利,這些都是導致蘋果在中國市場“走下坡路”魅力不在的關鍵性原因。而且,現在蘋果也意識到了這一點,庫克即將針對中國用戶的實際需求而展開新一輪的市場作戰計畫,到時候iPhone手機的表現會如何,我們還是拭目以待。