OFweek機器人網訊：據外媒（VentureBeat）報導，當團隊協作工具Slack推出時，無數員工為此感到歡欣。終於有個工具可以讓他們擺脫電子郵件和笨拙的面對面溝通了。如今，得益於Slack等協作工具，業務團隊可以在一個介面內進行通訊、傳送檔等操作，工作效率大大提升。
聊天機器人的角色
辦公協作平臺通常都使用了人工智慧的聊天機器人。Slackbot、蘋果的Siri和亞馬遜的Echo都是如此。這些軟體可以與員工進行語音對話，接收語音指令並執行日常任務。Siri和Echo可以報時間，查詢天氣，甚至還可以幫你代打Uber。這些聊天機器人的出現得益於深度學習技術的發展。通過模仿人腦神經元的結構，機器能學習理解聲音和其他一些資訊。
與人工執行某些操作相比，聊天機器人提供了更加簡單便捷的途徑。例如，聊天機器人可以通過網路進行培訓課程，從而幫助公司節約成本和提升效率。這些人工智慧平臺還可以為客服中心提供智慧建議，提升客服代表的工作效率。在某些情況下，聊天機器人完全可以取代人工秘書的角色。相比找到助理讓她幫你預定航班，低頭一句語音指令豈不更方便？
但是，談到工作場所生產力，人工智慧平臺能幫你多少呢？
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