OFweek機器人網訊:在客服行業,與我們線上互動的物件很可能不再是人類,而更有可能是人工智慧(AI)支持的聊天機器人。美銀美林證券策略師Beijia Ma表示,那些想要在2017年從中獲益的人,需要瞭解哪些行業能夠充分利用AI,以及需要多麼龐大的資料來驅動這種技術。
Beijia Ma說:“對於AI等技術來說,大資料屬於輸入,亞馬遜正在AI領域佔據主導地位。AI正説明我們以更明智的方式瞭解大資料能做什麼,以及如何利用它們改善我們的產品與服務。我們依然在密切關注AI軟體供應商,穀歌、亞馬遜、微軟以及IBM的AI都已經相當強大,但我越來越認為,我們應該日益關注資料持有者。從本質上說,資料就像飼料,可以訓練AI成長。”很快,投資者將會基於如何收集資料以及如何利用這些資料支援自己的核心業務,來評估各公司和部門。
數位抵押經紀人habito的創始人兼首席執行官丹尼爾·赫加蒂(Daniel Hegarty)預言,聊天機器人形態的AI明年將成為主流。他說:“它們有望變得更完美,就像人類那樣,甚至在我們的日常生活中變得更加根深蒂固。你可以利用亞馬遜的Alexa為自己的廚房訂購雜貨,也可以利用Facebook的聊天機器人為家人轉錢。聊天機器人將提供舒適的會話模式,讓我們直接獲得所需要的。此外,它們還可以讓我們與它們被動地互動。雖然圍繞著AI消費者依然有些猶豫,但這是所有新技術都會面臨的自然採用曲線。”
科技公司IPsoft歐洲首席執行官弗蘭克·蘭辛克(Frank Lansink)認為,AI要想在2017年取得成功,可能取決於它們被如何使用。他說:“如果被正確使用,AI與人類將可協同努力,產生更好的結果。最為重要的是,我們要以深思熟慮的方式來使用AI技術。管理人員必須現在就採取行動,幫助自己和所在行業瞭解智慧技術如何能夠成為人類的重要補充,以便提高生產力。”
2016年已經有多款虛擬實境設備發佈,視頻遊戲也已經開始利用VR元素,VR爆發的下個領域可能就是社交媒體。Beijia Ma說:“看看千禧一代,大約90%的人至少有1個社交網路帳戶,71%的人甚至有兩三個帳號。虛擬實境和增強現實可能是將來最社會化的平臺。”Beijia Ma還認為,Infineon和Nvidia是這個領域的“潛力股”。她說:“Nvidia實際上正在為自己創造新的終端市場,我認為這個市場還未充分估算出自動駕駛和VR的潛力。”(小小)
相關文章
-
《MIT科技評論》2017十大突破技術榜單,AI領域3家中國公司入選
-
5G技術:點燃2017科技行業的第一輪拉力賽
-
2017科隆國際廚房展,預測廚房新趨勢
-
2016年度最值得購買陪伴娛樂機器人|愛搞機
-
F8 2017 | Facebook Messenger 平臺 2.0,有哪些聊天機器人的新玩法?
-
UP2017騰訊動漫引進大批優質作者 宣佈以“大平臺擁抱大市場 打造真正有價值的IP”
-
Facebook利用深度學習記憶網路訓練聊天機器人,與客戶自由對話 | ICLR 2017
-
告別機械對話,2017年的聊天機器人會不會更有人情味?
-
2016年矽谷最火的行業:聊天機器人、無人車
-
Google I/O 2017科技會
-
2016最值得期待的科技領域新產品
-
2017OLM運維技術沙龍|性能管理、大資料、雲計算的乾貨分享