這開頭是:河北高先生最近遇到的一件糟心事,高先生在今年2月份購買了一輛江淮瑞風S3汽車,目前行駛里程僅6600公里,可是問題卻不斷,購車第二個月即出現雨刷和噴水電機無故啟動並無法停止的情況、而後又在未知情況下恢復正常,在4S店檢測卻未能找出原因,不得不說這瑞風S3可真“任性”啊!
江蘇的江淮S3主劉先生簡直是無語。上班正常行駛途中突然聽見發動機異響,停車檢查後發現發動機鐵支架斷裂,隨後與當地江淮4S店聯繫,得到答覆是需要自費更換,發動機鐵支架不保修,並且稱使用一年左右斷裂是正常情況。呵呵,發動機支架只能使用一年小編還是第一次知道!
除了品質問題外、江淮的售後服務也一團糟。廣東肖先生的瑞風S3出現油耗高達25、吃胎、雨刮異響等多個問題,而4S店對此卻拖拉扯皮、竟然還答覆車主4S店不歡迎你。湖北劉先生的江淮S3在僅行駛了1100公里時、出現開空調後副駕駛左下角有滴水現象,4S店找不出原因推說是正常現象。對於江淮如此售後服務,大夥怎麼看?消費者能不來火嗎?
老百姓花費好幾萬,甚至十幾萬購買一輛車,不僅僅是買的車輛本身,還購買了售後服務,同時更是產品品牌的傳播者。只有認真面對消費者的企業,才會逐漸擁有更好的品牌價值。否則真讓車主寒了心,