除了在進站驗票環節可以通過“刷臉”來提高效率，近年來，這項生物識別技術也開始在越來越多的領域應用。不過，從臉部識別技術出現以來，許多人也一直對這項技術的安全性表示擔憂，因此“望而卻步”。
如何限制乃至消除面部識別技術的潛在風險？如何免除人們“刷臉”的後顧之憂？這些是邁入全民“刷臉時代”必須妥善解決的問題。
“刷臉”服務優勢何在
近日，記者來到北京西站準備乘坐高鐵。在自助進站通道前，記者根據指示牌的說明將車票正面的二維碼朝上、朝前，並把它與身份證一起放入閘機插入口。同時，記者微微低頭，面朝自助設備上的攝像頭，由攝像頭採集人臉資訊，與身份證上的頭像進行對比。識別成功後，閘機順利打開，記者就此進站，前後僅需5秒左右。
“我們現在安排了1－2名工作人員幫助旅客使用自助進站閘機，目前自助進站閘機的開放時間為早上6時30分到晚11時，春運期間會根據客流情況，適當延長開放時間。”北京西站客運車間相關負責人說，如果春運期間“刷臉”進站運行很順利，未來會大規模推廣，以不斷提高乘客的乘車體驗。
進站驗票只是“刷臉”提供的業務之一。除此之外，“刷臉”還有更廣泛的應用。比如在取款、支付方面，許多銀行和支付寶也都推出了這項業務。在開通“刷臉”業務的ATM機前，用戶只需要在ATM機螢幕首頁點擊選擇“刷臉取款”功能，系統將自動抓拍現場照片，隨後與銀行可信照片源進行比對。通過驗證後，使用者需要輸入手機號碼進一步確認身份，緊接著輸入取款金額、密碼，最後拿取現金，不必使用銀行卡。
而多地公安系統試點推出的“身份證網上副本”又讓居民在辦理各種證明、認證身份時可以通過“刷臉”提升效率與安全性。例如福建廈門目前在廈門自貿區綜合服務大廳、廈門市行政服務中心放置了自助服務終端，居民在此完成“身份證網上副本申請”後，就可以在家通過攝像頭“刷臉”驗證來查詢個人信用、開具無違法犯罪記錄證明、辦理戶口遷入遷出等業務。
哪些問題引發擔憂
“在人臉識別系統中，很有可能你的表姐比你更像你。”談及人臉識別技術可能存在的問題，運營近8年的人臉識別技術公司駿聿科技創始人袁存鼎表示，人臉識別技術的精准度還達不到100％，對相似度高的臉容易出現識別誤差。
比如，如果是雙胞胎，人臉識別系統就有可能在識別時出現混淆；而假設有人盜用了一段他人臉部特徵清晰、並作點頭及眨眼動作的視頻，也有可能騙過臉部識別系統，獲取別人的資料，對他人的生命財產安全造成侵犯。
或許有人會問，把辨識精准度提高、資料要求更嚴格不就可以消除風險了嗎？事實上，對這樣的措施，專業人士和部分網友也表達了另外的隱憂：一旦對臉部辨識的要求過於苛刻，那麼即使本人，也可能會由於各種原因無法被識別：如果整容了怎麼辦？變胖或變瘦了怎麼辦？受過傷怎麼辦？是不是就不能識別了？這些都是大家擔心的問題。
此外，關於人臉識別的隱私問題也受到網友們的廣泛討論。一些網友表示，臉部識別系統的使用意味著銀行等機構會採集客戶的面部資訊資料，而這項資訊本身就屬於個性化的隱私。“說實話，我並不希望在交易等活動中使用攝像頭，因為它們給人被監視的感覺。”採訪中，網友冬雲這樣表示。
怎樣做到安全使用
不過正如文章開頭所介紹，即便大家對臉部識別技術有這樣那樣的憂慮，但許多機構已經開始嘗試運用這項技術。面對這些憂慮和潛在的問題，這些部門又如何應對呢？
例如，一些機構在使用這一系統時會要求使用者動態識別，像是微笑、眨眼等動作以及通過多個攝像頭，判斷所採集資訊是否為三維圖像，從而防止使用提前準備好的照片、視頻等。
而對於銀行等涉及用戶財產安全的部門來說，他們設置了更多的配合性驗證方式。比如，在用戶刷臉取款時，招商銀行會要求客戶輸入在銀行預留的手機號及交易密碼，以便進一步核實身份。也有部分銀行還會同時使用聲控、指紋識別技術，對用戶的指紋和聲音進行辨識。另外，招行等銀行也將“刷臉”條件下的取款上限作了規定，避免在萬一出現風險的情況下造成客戶的重大損失。
不過，對於因整容等情況出現“刷臉”失敗的情況，不論是政府部門還是銀行都沒有直接的辦法進行解決。在這種情形下，用戶必須到公安部門更新自己身份證上的照片，從而讓資料庫的“臉”和自己實際的臉更加接近。