OFweek物聯網訊 自動化及物聯網時代，只要喊一聲，音樂自動就播，行事曆就跑出來，好像妙不可言，但你在幹“壞事”的時候，資訊也被錄下來，甚至傳給伺服器，那可怎麼辦呢？美國警方日前要求電商巨頭亞馬遜（Amazon）協助偵辦一起謀殺案，具體反映了物聯網的利弊得失。
童話裡，王后向魔鏡詢問：“魔鏡，魔鏡，誰是天下最美的女人？”鏡子就會口吐真言。看來童話作者格林兄弟早在數百年前，便已預知會有物聯網主機這種東西，大小資訊無所不知。美國阿肯色州警方近日向電商巨頭亞馬遜要求有關某案嫌犯的資訊，聽來真像對自動化設備詢問：“嗨，Alexa，謀殺案是誰幹的？”
根據《駭客新聞》（The Hacker News）報導，阿肯色警方認定，去年發生的一起謀殺案，破案關鍵資訊很可能被亞馬遜公司的Echo錄到。命案發生在2015年11月21日，被害人柯林斯（Victor Collins）去阿肯色州本頓維（Bentonville）市找同事貝茨（James Andrew Bates），翌日卻被發現陳屍浴缸裡。貝茨目前遭控一級謀殺罪名。
人命關天。檢警單位偵辦時查扣貝茨的一具亞馬遜Echo設備，還有其他屋內物聯網設備如水錶、Nest恒溫控制器及漢威（Honeywell）公司制警報系統。這些設備都屬貝茨居家物聯網物件，而由發話控制樞紐Echo來控制。
根據警方檔指出，柯林斯陳屍貝茨浴缸那一夜淩晨1點到3點之間，智慧水錶紀錄到貝茨家用水140加侖。檢方聲稱，那些水是貝茨用來清洗去殺人現場的證據。而貝茨命令Echo放水時的語音，應該有傳送到亞馬遜的伺服器儲存起來，因此檢方簽發搜索票，要亞馬遜把貝茨的Echo語音錄音交出來，希望取得更多證據細節，證實貝茨謀殺柯林斯的詳情。
可是，亞馬遜拒不提供檢警要求的任何資訊。公司發言人向媒體CNBC表示，若沒有具法律效力的命令，公司不能洩露客戶資訊；亞馬遜當然拒絕浮濫或不當的命令。
《駭客新聞》指出，本案難免令人回想到蘋果公司拒絕配合聯邦調查局（FBI）要求，解鎖加州聖貝納迪諾市恐怖攻擊一名凶嫌的iPhone手機。儘管蘋果已移交儲存於其伺服器的資訊，最後還被迫要寫條後門程式，以便繞過手機內建的安全機制。
亞馬遜雖2次拒絕警方所請，但還是提供貝茨的帳號以及購物歷史資訊。警方就此表示，他們可以由貝茨的Echo抽出資料，只是不知他們能發掘什麼，還有資料對偵辦此案能幫多大的忙。
《駭客新聞》表示，本案透露的涵義，在物聯網讓使用者居家生活習慣能自動化沒錯，但也可以用來不利於使用者，而且合法。未來製造智慧設備的各公司，要怎麼在維護客戶隱私權及協助司法之間取得平衡，值得細細觀察。