這是新的一年,第一天。
也許,沒有什麼比陳年的“反思”更適合做新一年開篇了。凡客創立於2007年,到今天正好十年。
十年間,陳年站上頂峰又跌入深谷,艱難重整。外面風起雲湧,獨角獸四處奔騰。我問陳年,會遺憾嗎。他沉默了一下說:即使是今天的陳年,去勸當年的陳年,也勸不了。
凡客換過了幾次辦公室,陳年的辦公室裡依舊擺滿了書架,書架上滿是書。有三本特別扎眼,是福柯的文選《聲名狼藉者的生活(1、2、3)》。
在人們的設想裡,應該有那麼一段時間,夜深人靜,陳年翻閱這些書,感慨良多。但陳年說,這些書他還根本沒看。他最近倒是帶了《天龍八部》第一冊回家看,但看了二十頁,覺得沒意思。“大了以後,你看這種東西你就覺得太沒有意思了。”
那天,他看到一個朋友的微博,反而覺得有趣,是“好高的一個逼格”。朋友說:現在喜氣洋洋的公園越來越多(迪士尼),能不能有一個公園,專門讓我們這些死氣沉沉的、慢慢悠悠的人去看,我心目中期待有一個公園叫魯迅公園,進門就可以遇到祥林嫂。
陳年平和了很多。
兩年前,我問他改變的過程是否困難的時候,他顯得焦躁,反問我:主動縮減規模誰不困難?姑娘,把這事兒放在你這兒,你試試看。
現在,他會哈哈笑著反問我,“你想問我還犯不犯以前的錯誤了吧。”他說,實際上,自己有一件事兒到現在也沒有搞清楚:當初的凡客,一個做衣服的公司,到底是如何快速崛起的。
曾經的陳年是膨脹的,急躁的。這種膨脹使得凡客走向了過度擴張的道路,即使是在收縮調整的時候,焦躁的心態依舊存在,因此他們想到了做300支襯衫,並拖垮了一個製造工廠。
在經歷了膨脹,反思,絕望後,陳年和他的凡客終於慢了下來。他們一年只做很少的單品,會因為一副插畫反復打磨。一些人甚至覺得,凡客是不是矯枉過正,太慢了?陳年說,我知道,要走出品質之路是艱難的。
很多事,非經過,不知難。
過去:現在的陳年也勸不住當時的陳年
Q: 2011年是準備在美國上市的?
陳年:是,但放棄了。不僅僅是聽到了誰的建議,是當時市場非常不好。
Q:有沒有後悔過,可能錯過了機會?
陳年:後不後悔,這個東西兩說。但作為歷史,沒有如果。
Q:你關心現在市場上此起彼伏的創業嗎?
陳年:2016年,我們發一件體恤就用了非常多的時間,後來又準備秋季發佈會,在我們辦公樓下搞了一個小直播,銷售一下子起來了,又搞冬季發佈會,結果越搞越大,等於意外沖了好幾次。
我覺得2016年有點超負荷了,你還問我說還關不關心其他的事情。真的是,寫了好幾次東西就很累了,你們也知道寫東西的累。
我今年還發誓了,以後正式寫的東西一定不說假話了。不說套話和假話,我希望我寫的東西是認真的,現在所做的每次發言,我十年以後讀的時候不後悔。所以,就把自己逼得很難受了。
Q:有沒有想過,當初擴張也是被資本推了一把?
陳年:還是自己的問題。針對凡客當時的狀況,肯定是自己推動的,畢竟公司具體的管理是我自己做的。就像過去的幾年,凡客的調整也是我自己完成的。
你說外部究竟環境怎麼樣,就像我說的,環境糟糕也可以完成變化。責任還是在自己。自己的膨脹,自己的經歷都是一個過程,其實挺難的。有時候人們問我,今天的陳年去勸那個陳年會怎麼樣?我覺得,根本勸不了。
Q:是時代成就了人,還是自己的選擇成就的?
陳年:我自己也在思考這個問題,我自己可能需要更加地清醒,更加地看清楚自己應該做一些什麼比較有價值的事情。
命運成就,時勢造英雄。關鍵是自我把握住自我,自我有一個清醒的認識。這個事情,可能對於我來說更加嚴肅。
品牌:從沒想過放棄凡客
Q:有沒有想過,放棄凡客這個名字。甩掉歷史包袱,重新做一個可能比凡客更好?
陳年:首先我沒有想過。其次,事實證明,凡客做下來意義非凡。當大家都認為你可以用投機取巧的方式去解決問題的時候,凡客選擇了最艱難的路徑。當時的主意太多了。
Q:比如說?
陳年:很多,特別多,不說了,說起來都是段子。
Q:你現在對凡客的定位是什麼?
陳年:品牌公司。凡客這個品牌,作為大家的一個生意也好,作為這麼多使用者的需要也好,我覺得它已經是非常有價值的事情了。
我在創業這一條路上也好,在做品牌這一條路上也好,還是從最基本的工作,個人的需求這個角度來說,我覺得都挺好的。而且凡客也有可能成為一個長期的,長久的存在。
Q:想過開線下店嗎?
陳年:我們一直想開線下店,但每年時間安排都超負荷,就忙不過來了。凡客好不容易把所有的產品整清楚了,現在有要趕快補充新產品滿足用戶的需求,我們先完成這些事情。
那天在現場,用戶三點多去了,晚上七點的活動,四個小時在那邊試衣服不亦樂乎,我在旁邊看著也很難受。我在想有一個體驗店有多好,這些衣服的定價和品質,大家問的都是很基礎的問題。互聯網發展到今天,我們也在開始思考物理世界發生的事情,尤其是一些基本款的上市,比如說襯衫,去體驗一下可能就不一樣了。
Q:在乎銷量嗎?
陳年:大家老是問我這個問題候,重要的事實是凡客2011年賣了一億件產品。但又能怎麼樣呢?品質不是數量能夠帶來的。大家都清楚,我要走出品質之路是艱難的。
Q:凡客有沒有矯枉過正,品類太少,過於小眾了?
陳年:凡客的小眾是我們一開始就意識到的,但是在經過了今年(2016年)春夏的銷售以後,這三個主題的銷售(穆旦、張愛玲、瑪律克斯),是普通的其他圖案銷售的三到五倍。我都很奇怪,能達到這個效果。我們和穆旦家人是非常好的一個合作關係,他們也很開心有那麼多的人會因為這個重新認識穆旦。我微博上的用戶還不斷的來問我,哪本書裡有這首詩。
你去年12月的一個念頭,在2016年整個的實踐過程中發生了,而且發生了這麼大的改變,真的很意外。
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