摘要:從庫巴網到大樸網,互聯網老兵王治全總結這四年:離互聯網創業圈子遠了,他想做一個埋頭于產品中的匠人。 大朴網創始人:王治全
文/天下網商記者 王佳健
編輯/周麟
曾經的庫巴網,誰還記得呢?
王治全是庫巴網的創始人,2010年,國美電器入股庫巴,此後營業額衝破20億。2年後,王治全突然抽身而退,帶領團隊做起了家紡品牌大樸,留給公眾一堆困惑。
2012年8月28日,大樸上線,王治全把大樸定位為生活方式品牌,主打安全、舒適、高品質的中高端貼身紡織品,主推床品四件套、巾類等,目標使用者則定位於擁有一定經濟基礎的40歲左右女性,格調上帶點文藝,帶點高雅,乍看之下有點像中國版無印良品。
從國內叱吒風雲的電商平臺,到目前依然沒有太大公眾影響力的家紡品牌大朴,王治全慨歎,他離互聯網創業圈子遠了,現在,他想做一個埋頭于產品中的匠人。
快速擴張下的挫敗
2012,王治全帶領庫巴網的創始團隊從已經賣身國美的庫巴網出走,帶著近千萬資金和雄心壯志,他們想在家紡行業裡殺出一條血路。
為什麼做家紡?王治全回憶,通過查看行業分析報告,他發現這是一個極有潛力的市場。線下管道競爭激烈,但面對互聯網電商卻鮮有突破,市場裡也沒有絕對霸主,關鍵在於,若大的中國沒有一家主打安全標準的家紡品牌。
無甲醛,無螢光增白劑,無致癌芳香胺,所有產品達到國家A類標準,即嬰幼兒用品標準。王治全把這套嚴苛的產品標準看成是大朴的立足根本,而對標的無印良品在標準上只屬於B類產品。
支撐高標準的意願需要一個強大的供應鏈體系,大樸卻是行業新手,高標準加小額的訂單量,很難找到一家願意合作的廠商。
大樸負責供應鏈的副總裁饒高城對此深有感觸,產品放在眼前,都分不清優劣,業務上能力有餘,專業上完全無知。饒高城介紹,創業初期,為了獲取行業知識,團隊看展覽,看書,一家一家跑工廠,與從業人員交流,惡補行業知識。
大樸最終選擇將環節拆分,紗線、織布、印染一個個找廠家做,把控每一個環節。王治全坦言,找到理念相同,又願意合作的工廠不容易,過程極端累,效率差,成本高,燒錢積累經驗,但他的想法是:燒錢死磕,有了量再反向整合,也正是如此,大樸初期產品的價格並不低。
當大樸團隊整合供應鏈的時候,針對用戶,依照庫巴網的經驗,大樸也展開了一系列動作。2012年底,以貼身棉品為主線,以安全為基調,大樸推出了內衣、家居服、嬰童用品等,品類得到快速擴張。
在獲得鼎暉創投3000萬元A輪融資後,大樸針對40來歲的女性這一目標受眾展開了一輪猛烈的行銷攻勢,以期快速打開市場。線上,在視頻軟體做彈窗,在門戶網站做貼片,在搜尋引擎做SEO。線下,大樸簡約而極具文藝氣息的海報被貼到了公車、電梯。
王治全認為,好產品,好團隊,外加強大的互聯網基因,熟悉互聯網的打法,大樸很快就能在極為傳統的家紡行業來一次顛覆式革命。但從彼時媒體報導的情況來看,2013年垂直電商遭遇寒冬。企業倒閉,資本逃離,媒體唱衰。大背景中的大樸也沒能倖免,整個2013年行銷費用燒掉1000多萬,然而營業額卻只有1500萬。
品類增多,單價高,銷售乏力,庫存壓力大,現金流也出現了問題,2013年,大樸陷入了沒有料到的困境。2014年,管理團隊中來自庫巴網的老友陸續離開,留在大樸的不到三分之一。
一開始充滿情懷的做產品,以為好的產品一定會受到認可,實際並非如此,我們的團隊從庫巴而來,幾年時間就做了20多億的公司,心態就會有問題,雖然知道做品牌要慢,但是經歷過快,你是刹不住的。
王治全發現,做庫巴網的電商模式用在打造大樸這個品牌的時候,有點行不通。 大樸網官網首頁banner圖
用情懷和黏性做品牌觸達
2016年8月,一篇名為《寫在大樸四周年:下一個四年,做一家慢公司》的文章在圈子裡流轉,這是王治全四年創業的心聲:融資1.2個億,今年規模才能達到一個億。資本沒有換來想要的規模,反而讓我們丟掉了初心。四年後大樸回到了原點,我做了一個艱難的決定,踩刹車,讓公司放慢速度,像匠人一樣安靜和專注。
2014年被王治全認為是大樸至關重要的一年,減少SKU做聚焦,下調所有產品價格,重新調整目標受眾,王治全甚至將辦公室從北京搬到了家紡產業上游供應鏈聚集的上海。大朴用互聯網思維做最傳統的事情,與其在中關村3W咖啡裡高談闊論,不如到徐家匯和南京西路街頭,真正去瞭解消費者究竟在想什麼。
採訪過程中,王治全饒有興致的打開了手機微信,20來個被分門別類標注的大朴消費者群不斷有新的消息跳出,有媽媽群、毛巾體驗館、床品體驗館等等,這些群是大樸鐵杆用戶的聚集區,除了王治全本人,還有產品經理、客服、高管等一批工作人員。
用戶千與千尋發圖抱怨自己新買的床單起球了,沒人回,王治全立刻跳出來@群裡一位工作人員,這位工作人員很快就問題做出來解釋,但用戶並不買帳,王治全有點惱火,留言:把老品收回來,該換換,該退退。在零碎的時間裡王治全會頻繁刷群,關注消費者回饋,這成了他的必修課。
除此之外,大樸也會在微信群發佈新品促銷、品牌活動等行銷資訊,加強粉絲互動。
記者在一個床品體驗群裡待了一天,除了交流大樸的產品,沒有人寒暄或是發廣告,有意思的是,用戶深呼吸針對大樸的經營現狀,還認真的提出了自己的五點意見,用她的話講,大樸的行銷力度不夠。
但實際上,大樸將更多的行銷費用安排到了微信群等用戶聚集的地方。
9月份,大樸正在推廣一款乳膠枕,為此,大朴副總裁饒高城親自上陣,為粉絲直播如何挑選乳膠枕,王治全對這種模式相當推崇,他認為直播會成為品牌和使用者溝通的主流方式,它給使用者的體驗是過去任何一種方式都無法比擬的。對於廣告這種形式而言,環境變了,一切需要回歸產品這個本源,編排設計忽悠消費者的行為只會導致自己成為傻子,大朴需要貼近消費者,讓產品說話。
作為大朴產品的總指揮,除了關注消費者,王治全也很在意修煉自己的審美能力。與眾多互聯網創業者一樣,此前,他會輾轉論壇、電商大會,參加公眾演講,這兩年,他把更多時間花了在逛博物館、看展覽、和設計師聊天,拿他的話講,這叫洗眼洗心。
從2014年開始,王治全便開始頻繁的出國,他把這稱為遊學,每年他都要花兩個月左右的時間呆在國外。
2014年10月,他獨自一人前往義大利,米蘭大教堂的宏偉,佈雷拉教堂的藝術氣息,聖母百花大教堂的巧奪天工都讓他激動不已。2015年則又選擇去了日本,從茶道、糕點、建築、服裝等維度去體驗日本的生活美學。
空有情懷是不夠的,好產品也愁賣,使用者消費不僅是解決功能性需求,也包括基於理念的價值觀認同,理念是產品是一部分,產品是資訊的載體。他希望大樸是一個擁有價值觀的品牌。
日本崇尚貼近自然、遵從自然,日曬、褪色、生銹在他們看來都是美。王治全認為這種對待美的認知和大樸的品牌很切合,大朴也即大道至朴,在寧靜中尋得生活的禪意,他把大朴的美定義為侘寂之美。
2012年大樸品牌從零開始,用四個月的時間獲得了近80萬元的銷售額,2013年在1500多萬的銷售額,調整思路後的2014年,銷售額增長到了5000多萬,2015年則在1億左右。用互聯網的思維做遠離互聯網的事。王治全總結,這是大樸能夠活下來的原因。 如何讓大樸走得更遠
目前,大朴依然處於虧損狀態,這與王治全前一段職業經歷所獲得的光鮮有著很大的反差,同時,大樸這四年的成果並不被一些人看好。王治全說,曾有獵頭公司拼命給他打電話,慫恿他去做某個上市公司的CEO,開出的條件相當誘人,這讓王治全有點無奈。
我說怎麼可能呢,不是說大樸給我帶來多少利益的問題,創業有多種,為了賺錢做一個買賣,這沒什麼問題,值得尊敬,但我做的是一個創新意義的創業,如果不是如此,我覺得沒有意義。
在王治全的意識裡,模式創新有一種不安全感,會隨著時代變化而消失,產品創新更有價值。庫巴網是第一個在網商賣大家電的,屬於模式創新,那還僅僅是6年前的事情,現在卻已經像塵封了的歷史一般,很少有人記得。
畢業于四川大學新聞專業的王治全,雖然沒有做過一天的記者,卻一種文人的情懷。無印良品在日本屬於中低端品牌,在中國成了輕奢品牌,挺悲哀。我不做大樸,中國就沒有人去做,沒有一個中國品牌能夠給大家提供高性價比的產品,一種達到日本、歐洲標準的產品。
在提供中高端產品這個維度上,公眾喜歡拿網易的嚴選來對比大樸,對此,王治全有點反感,在他看來,嚴選屬於買手品牌,市場出現什麼上什麼,買手品牌難在品控,缺少研發環節,這和大樸做品牌有本質區別。
對於從庫巴到大樸這幾年的創業,王治全用一句話做了總結:用一個維度來衡量我眼中的創業:這個世界有你和沒有你,是否有那麼一點點不一樣。
作為一家從互聯網領域跨界而來零基礎家紡企業,王治全的堅持讓他在2014年底獲得了資本層面的肯定。羅萊家紡斥資千萬入股大朴,羅萊總裁助理文明告訴《天下網商》,羅萊除了看中大朴的電商基因,大樸的產品對於羅萊而言也是很好的補充,符合其生態佈局。
與羅萊這類家紡品牌不同,王治全將大朴定義為生活方式品牌,在大樸的官網,除了目前占主要銷售額的巾類、四件套,大樸圍繞浴室及臥室已涵蓋了件套、芯類、內衣褲、襪子、拖鞋、嬰童、家居服等多個品類。王治全認為,這並非此前盲目的品類擴張,而是家紡產品存在購買頻次低的情況,襪子、內衣褲等可以提高購買頻次,從而帶動低頻次產品的銷售。
目前,在銷售管道上,大樸已經入住天貓、京東、唯品會等,並且已開啟線下實體店的招商加盟計畫,對於王治全而言,目前大樸遇到的最大挑戰在於各平臺越來越強勢,消費者的需求也越來越難以把握,作為一個品牌商該如何在這種情況下健康的活下來。
王治全依然希望能夠從產品角度入手,形成明確的消費者印象,讓大樸的品牌在消費者心中的產生清晰定位,服務好小眾的目標受眾,長期來講則希望大朴可以成為一個生活方式品牌,傳遞明晰的價值理念。
目前,大樸網積累了50多萬購買用戶,其中十幾萬的用戶貢獻了將近80%的銷售額。他坦言,慢下來之後,大樸在市場方面的費用已經下降到2015年同期的三分之二,但銷售卻擁有了50%的增長,每月虧損收縮到了50萬以內。
按照王治全的設想,2017年,大樸追求的是實現全年盈利。
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