據國外媒體Engadget報導，此前就有消息顯示亞馬遜即將發佈一款配備觸控式螢幕的Echo智能音箱。就在今天，亞馬遜官方正式公開了這款產品，它的名稱為Echo Show。Echo Show依舊可以正常使用Alexa語音助手，同時也搭載一塊7英寸的觸控式螢幕， 可在螢幕上顯示使用者口頭提出的問題，同時還具有網路電話功能。
在此之前，Echo設備是用語音控制的，新設備讓Echo、語音助手Alexa拓寬了領地，有時下達語音命令太不方便，太複雜，現在可以解決這些問題了。
增加觸屏之後將具備多種交互介面，使用者可以根據具體應用場景和個人偏好自由選擇。Echo將會增加一些新的用途，方便用戶使用，比如流覽你的音樂目錄。
添加觸控式螢幕之後，Echo的造型必將發生很大的改觀，我們過去熟悉的Echo就要變成Echo的古典版本了。
Show有黑色款和白色款，定價230美元，如果一次買兩個優惠100美元。在美國週二就可以預定，6月28日上市。
在語音計算的潮流中，亞馬遜也一馬當先。短短兩年內，Echo和Dot音箱銷量就超過800萬台，亞馬遜語音服務平臺也讓Alexa語音助手幾乎無處不在，從冰箱到機器人再到福特F-150汽車（40年來最暢銷的汽車在美國）上，隨處可見Alexa的身影。
市場研究公司eMarketer預測，亞馬遜的Echo和Echo Dot，今年有望獨佔七成的美國市場，達到70.6%的份額。穀歌占23.8%，剩下的份額將由聯想、LG、哈曼卡頓、美泰等公司分食。
可是，與此同時，亞馬遜也面臨著激烈的競爭，更多的巨頭正在切入這個市場。
除了老對手Google Home之外，蘋果今年夏天也可能發佈Siri音箱。
另據華盛頓郵報報導，微軟週一表示，已同哈曼卡頓（Harman Kardon）合作開發智慧音箱。這款產品名為“Invoke”，內置微軟小娜語音助手和網路電話Skype，此外還具有與同類產品相似的功能，比如控制智慧家居，以及作為個人數位生活助理。
VoiceLabs預計，今年語音計算設備的出貨量將超過2500萬台。
除了市場的競爭之外，語音計算設備也暴露了一些問題。
據Voice Labs的最新研究，97%的用戶不到兩周就對Alexa的新功能失去興趣，不再使用它；在Alexa的10000項功能裡，只有不到三分之一被覆用一次以上。
在用戶明確自身需求（比如想知道天氣預報）的情況下，語音助手表現出色。但在另外一些情況下，比如從清單中選擇某一選項，確認資訊，或查看可用功能時，語音助手則難如人意。
Venturebeat進行的一個小型測試當中，通過分析開啟語音服務的家庭中的上千次交互情況，語音交互的使用頻率為14%，而觸控交互的使用頻率則高達81%。
為什麼觸控交互的使用頻率最高？
Venturebeat認為有三個原因：
操作簡單。當你走進房間時，劃動手指開燈要來得更容易一些。
選擇方便。當需要在多個選項中選擇時，例如在音樂播放機的播放清單中選擇曲目，通過觸控屏操作明顯要更方便。
回饋及時。通過劃動手指來調節燈光亮度或音樂音量時，相比發出連續的語音指令，合適的燈光亮度或音樂音量，滑動手指當然也更快捷。
雖然不知道觸控式螢幕Echo的體驗具體如何，但是達到上述的效果，應該也在可期待的範圍之中。不知道觸控式螢幕Echo會不會稱為客廳的新寵，進一步擴大亞馬遜的領先優勢。
考慮到以上兩方面的原因，包括市場的競爭和語音計算設備自身的局限，亞馬遜自然不會無動於衷。亞馬遜有必要改進Echo的體驗，來保住自己的領先優勢和市場份額。因此，亞馬遜發佈觸屏版的Echo也就在意料之中了。