常常會遇到這樣的尷尬
顧客抓起了一件衣服去櫃檯買單,掃碼後
顧客尷尬地詢問櫃檯:“這件衣服不是7折嗎?”
此時顧客和店員心中也許都有一萬隻草泥馬奔過
顧客:“明明標著那麼大的七折,當我瞎嗎?買還是不買呢?”
店員:“那麼大的折扣怎麼看不見呢,買回去了萬一以後要投訴怎麼辦……”
在商業服裝搭配課堂上,老師特意把這個“尷尬期”拎出來講解,講授一系列期間常常出現的問題。店鋪的任何問題,包括顧客體驗感不ok,銷售出現問題,造成未來投訴的隱患……這當然統統都是服裝搭配師們可以改善的問題。別把服裝搭配師不當核心人物,每天搭配的背後是智商與情商的雙重考驗。那麼,當折扣期遇到了常規期,店鋪貨品規劃要如何注意?如何搭配讓打折貨與新款銷售兩不誤?讓愛逛街的消費者,既願意掏錢買,又覺得很值?
進入8月初,很多品牌的打折貨品已經銷售過半,剩下的產品如果直接放在一堆,明顯會影響店鋪的美觀及新品的銷售。 所以,不同時期的店鋪都有不同的組貨搭配方法。現在恰逢兩個時期的交集,貨品應該如何搭配才能賣出去呢?
一、明確劃分商品區域
常規期的店鋪是這樣的:
打折期的店鋪是這樣的:
當然,首先得明確劃分折扣商品與非折扣商品的區域,凸顯折扣標誌,讓進店的客人一目了然。
二、儘量展示打折款的多種搭配方案
在銷售打折貨時一般會遇到這種尷尬的現象,價格已經最低價位了,但銷售並不理想,如果店員能通過搭配為顧客展示衣服的多樣性,提高購物體驗,很有可能就會改善情況。
A例子:2016夏季流行單品——一字肩小衫,因季節性太強,入秋就進入打折行列。店員應該如何銷售呢?
方案1:搭配今年流行款破洞牛仔單寧褲,女性線條表現的恰到好處。
方案2:搭配單甯短裙,青春俏皮,休閒娛樂逛街都不誤。
方案3:搭配熱帶風情的短褲、編制草帽和包包、平底涼鞋,度假風的即視感。
B例子:海軍條紋T恤,休閒百搭,但有時候未免會覺得單調無味,如果能把這一件基礎款搭出潮流感,就要看店員的搭配能力了。
方案1:搭配牛仔半裙+匡威小白鞋,清新靚麗。
方案2:搭配牛仔短褲+三葉草經典小白鞋+雙肩包,休閒出行最佳組合。
方案3:搭配今年最熱的背帶裙,盡顯俏皮可愛。
C例子:波點圖案幾乎成為女裝品牌每年必出的款式,搭得好就時髦,搭不好就是鄉村味兒。
或成熟☆禁☆女人味,或休閒青春,或年輕甜美,店員應該為顧客推薦一款最合適他們的搭配方案。
三、將秋冬新品與春夏單品進行混搭
在打折期與常規期交集過渡的階段,不僅要把滯銷款賣出去,也要考慮新品的銷售情況。如果一件秋冬新品能與春夏單品有多種搭配可能,相信顧客會忍不住收入囊中的。
比如:今年秋季流行款——棒球夾克,融入了很多自然主題的刺繡工藝,如果你只想到了牛仔褲,那就low了。混搭裙裝才是主流。
第一種混搭今年流行的細吊帶連衣裙,完美將帥氣與性☆禁☆感結合;
第二種搭配呼應棒球夾克的刺繡工藝的牛仔裙,個性時髦;
第三種搭配學院風連衣裙,清新文藝。
在米蘭歐搭配課堂裡,老師會為大家傳授一些終端服飾搭配的基本原理。如何通過搭配達到連帶銷售的目的,最大化提高連帶銷售率,是每一個商業服裝搭配學員的必學技能。
主推款可以採用“一衣多搭”的方式,同一個款式,根據顧客的顯性特徵,包括年齡層以及身材體型,另外,還得清楚瞭解顧客的隱性需求,如出席場合、著裝風格等,然後推薦相應的搭配方案,解決所有客戶的訴求問題。
剩餘的其他款,可以使用一帶一串聯模式,形成良性的連帶銷售搭配。當然,這兩種連帶模式,你可以根據實際情況,自由切換。
總的來說,如今的終端時裝店越來越注重顧客的體驗度,而“服裝搭配”將會成為很多服裝行業從業者的一項標配技能。