新手機(或升級後、恢復出廠設置後)放上電池首次開機，手機要做初始化的操作，開機時間會較長，有可能被誤認為不開機。對於電池過度放電造成的不開機，取下電池，手機連接充電器看能否開機，如可以開機，將電池裝上充電30分鐘以上，可正常開機。
2.手機放在口袋中，觸控式螢幕與身體接觸，此時來電無法劃動觸屏接聽電話
保持手機觸控式螢幕的清潔和乾燥，按動兩下開機鍵(鎖屏鍵)，讓觸控式螢幕自身重新校準。
3.手上或觸控式螢幕上有油或者水時，導致觸控式螢幕失靈
用幹布將手機表面擦乾，按動兩下開機鍵(鎖屏鍵)，讓觸控式螢幕自身重新校準。
4.插充電器時，手機觸控式螢幕失效，充電器的雜訊信號 與電容觸控式螢幕的信號頻率相同，導 致TP失效
1)拔掉充電器
2)按兩次開機鍵
5.手機在安裝某些不穩定的軟體，造成手機的重啟或自動關機;手機在受到震動時，電池鬆動也可能造成的手機自動關機或自動重啟。
智慧手機就像電腦一樣，有一個複雜的作業系統，在手機上安裝的一些協力廠商軟體可能導致手機概率的重啟或者死機，恢復出廠設置或卸載與手機不相容的軟體。
6.當觸控式螢幕貼膜較厚時，通話手機就會出現黑屏、死機，這是由於貼膜降低觸控式螢幕的透光率和感應值，使手機誤判為已經和人臉接近，故將LCD關閉，進入省電模式。
將手機的觸控式螢幕保護膜撕掉，或者在保護膜接近光的位置挖孔。
7.感覺智慧手機待機時間短
1) 出門前充滿電，開啟手機的省電模式
2) 在不使用WLAN，藍牙、GPS或者資料業務時，請將相應的功能關閉
3) 不使用的軟體，要關閉節以省功耗。方法：進入設置->應用程式->正在運行的服務，選擇相應的程式關閉。
8.充電或使用過程中手機發燙
手機上網對射頻或者玩對CPU要求較高的遊戲時，射頻PA或CPU在高頻運轉，功耗較大，手機會有一定量的發熱，屬於智慧手機常見現象。
1) 請避免在太陽光直射環境中充電或長時間使用
2) 關閉不使用的幕後程式
3) 充電的同時，最好不要玩遊戲
4) 及時更新到最新版本