1月6日晚上9點多,在常州工作的李先生飯店吃完晚飯,由於喝了酒,就通過滴滴平臺聯繫了一個代駕。當時天很黑,又在下雨,代駕師傅沒有注意到飯店門口的路況,直接把車開進了飯店門口的水池裡。
本想喝酒後可以代駕送回家,沒想到卻被直接送到水池裡面。然後李先生就從發生事故起,一直等到1月7日淩晨3點半,整個車頭、發動機和後車廂裡面都進水了,車子被泡了5個多小時。
事故發生後,李先生立即電話聯繫了滴滴代駕的相關人員進行協商,他們派出的保險理賠專員給出兩個解決方案:
①由滴滴出行購買的保險來理賠,直接承擔修車的全部費用。
②啟動車主的車險理賠,滴滴出行方賠償車主一萬元。
然而李先生對這兩個方案都不能接受:車子一旦泡了水,對今後的使用和買賣都會產生很大的影響,就算修理好了,但是後面出故障的概率會高很多。如果買賣的話,損失就更大了。
李先生的車是2013年11月份的寶來1.6手動版,諮詢過專業二手車估價,沒泡水的車輛評估價格是8萬多,泡水後連3萬都不一定願意收。李先生覺得,滴滴的回復只同意修車,而完全不考慮車輛泡水後的貶值損失。對此解決方式,李先生完全無法接受。
針對代駕過程中遇到的車損情況,滴滴平臺對每一筆訂單均進行了投保,車主可享受到賠償金額最高300萬的保險。該保險涵蓋了車內乘客人身傷害、車輛損失、協力廠商損害責任等。但想李先生這種事故,根據保險公司相關規定,尚無折舊費此項理賠專案。
代駕本來是方便車主的一項服務,但如果發生了事故,其中的理賠方式尚未完善,很可能到最後虧的就是車主。而現在又臨近過年了,很多車友過年的時候會出外聚餐,喝兩杯小酒是再正常不過的事情,而酒後找不找代駕就成了一件非常糾結的事情,下面大咖就給大家分析下,找代駕有哪些風險和注意事項。
代駕有風險
違章
有代駕公司規定,如出現代駕司機違章駕駛,在規定時間撥打客服電話,經客服核實確認後,所有違規責任由代駕司機承擔。但除了司機和客戶,誰會清楚開始代駕的時間和過程呢?到最後就各說各有理了~~
事故
在代駕服務中,如果車輛有正常投保,應該可以得到解決,但因此造成車主一定時間內無車可開的不方便,估計是找不到人索賠了。但萬一發生特別重大、遠遠超出保險範圍的事故,該怎麼辦?有案例顯示,車主把車借給朋友開,出了重大意外,車主也被判決負責連帶賠償的。
找代駕注意專案
1選正規的代駕公司
正規的代駕公司各方面的規章制度都比較完善,且提供代駕服務時都嚴格按照標準流程執行。一旦出事故可以由公司賠償。如果車輛有投保,或者公司有購買協力廠商保險,由保險公司先理賠,不足部分再由公司來承擔。
2看代駕公司誠信度
代駕公司正規是一個方面,誠信度就是另一個方面了。誠信度高的代駕公司能夠讓你享受到更好、更貼心的代駕服務。且在事故處理方面也都做得更好。
3不找私人代駕
私人代駕的駕駛員真的是什麼樣的都有,太混亂。而且他們都不屬於正規的代價公司,車主的人身安全、財產安全等都不能得到有效的保障。而且若出現意外事故,責任劃分也不明確,所以,出於各種考慮,都儘量不要找私人代駕。
4代駕前要簽《委託代駕協議》
只要是正規的代駕服務,在代駕前都是要簽訂《委託代駕協定》的,同時這個協議也是具有法律效力的。《委託代駕協定》裡的內容可為在代駕服務中出現糾紛時提供參考。因此,若是沒有《委託代駕協議》,這樣的代駕服務都不要選擇。
5酗酒後不要找代駕
因為在嚴重醉酒的情況下簽訂的《委託代駕協議》是不具法律效力的,除非此時身邊有同行親朋好友幫忙代簽,否則若發生意外狀況,車主的合法權益是得不到保障的,還會產生很大的糾紛。
大咖溫馨提示
其實代駕沒有那麼可怕,只要在找代駕服務時注意以上幾點,多方全面考慮,一般都不會有什麼問題。如果這樣還是不放心的,那就應該做到開車不喝酒,喝酒不開車,做到出去聚會喝酒就直接計程車,或者其他交通方式,那就可以剔除關於代駕方面的擔心了。