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人工智慧再智慧, 也比不上媽媽懂你的心

伴隨著母親節的到來,馬來西亞一家通訊公司Maxis最近發佈的母親節短片讓不少網友為之垂淚。

短片的標題叫作“A.I.(人工智慧) <>

但是,Lyn貌似失戀了,而人工智慧即便再“聰慧”,也無法給予她這種情感的監測與回饋……最後,媽媽及時出現了,給了她大大的擁抱和安慰。這個時候,Lyn才露了在整個短片中的最真實的情緒。

所以,在短片最後,出現了這麼一句話:向最具直覺性的“智慧”致敬——這是作為媽媽的本能。

Maxis市場總監Bernard Lee表示:“我們希望通過聯繫公眾對‘人工智慧’的熱情來和現在的電子設備使用者們對話,並且和他們聊聊母親節的問題。這個短片能夠讓我們一瞥未來人工智慧的發展趨勢,但是我們必須明白,有些事情是不會變的,比如電子設備永遠比不上人和人的交往。所以我們希望能讓最高級的人工智慧和人性中最閃耀的光輝相比較—— 比如媽媽的愛。”

看了這則短片,其實我們心裡存有幾個疑問。首先,人工智慧家居真的有短片中這麼美好嗎?

雖然現在不少家居產品都以“智慧化”做宣傳點,但其實很多智慧家居並沒有走出“偽智慧”的窘境。有些產品只是裝上了藍牙接收器或者無線網路控制模組,並使用手機APP來實現遠端控制。

短片中,Lyn的人工智慧助手能夠監測她的生活、飲食習慣,自動開閉某些服務,並能夠完全識別Lyn的語音指令,不需要所謂的“喚醒詞”,這樣似乎才是真正實現了家居的“自動化”。

所以說,如果想要擁有Lyn家中這樣的語音助手,我們應該從哪裡著手呢?

其實,不少科技公司都開發了以智慧家居為目的的人工智慧助手, 例如大家熟悉的Amazon Echo,Google Home,國內的叮咚音箱、若琪(Rokid)等等。

其中的佼佼者Amazon Echo更是得到了Facebook首席執行官紮克伯格的表揚。小紮2016年的新年願望就是建造一個人工智慧系統來“解決工作場景中的諸多麻煩”。他曾表示,Amazon Echo能夠比較好地滿足他第一階段的夢想:“用聲音控制家中的音樂、燈光、溫度,還能自動開門。”

不過,從目前來看,人工智慧要成為他工作及生活中的有力助手,還有很長的路要走。

此外,如果想像Lyn一樣讓人工智慧幫你做飯,你可以嘗試一下Moley這個能做100+道菜的全自動炒菜機。

這個機器有兩個機械手臂,可以模擬廚師的活動。它不僅能夠通過人數、飲食習慣等客戶資料來幫你選擇餐點,做出米其林大廚的拿手菜,還能在做完飯後清潔廚房工作臺。

雖然一時半會兒還等不來Moley做的毛血旺或者辣子雞,但是官網上卻表示,讓這個機器做個馬卡龍完全沒有問題。

△機械手臂Moley

// 人工智慧在家居應用上的困境依舊

雖然近幾年來,人工智慧的應用隨著市場的探索越來越廣,但是讓家居真正理解人的訴求,變得“自動化”,還有很長的路要走。

紮克伯格本人在對市場的主流家居產品進行試驗後也表示,在某些場景中,人工智慧目前很難脫離他給予的指令自動進行工作,比如即時獲取自己的女兒Max的需求,並因此做出合理的回饋等等。

不僅如此,人工智慧家居的開發必須要有大量資料的支援,這是制約機器學習水準的關鍵因素。

一個類似的例子是人工智慧在醫療行業的應用:攻陷圍棋領域的AlphaGo的締造者,DeepMind公司,希望將其開發的技術運用在醫療領域。

但是直到去年,這個團隊才在去年英國國家醫療服務體系(NHS)提供的約160萬患者資料的支援下,開發出了旨在幫助醫生和護士診斷急性腎臟損傷病例的通用演算法。

△DeepMind Health

但是,家居行業的資料收集並不是一個容易的任務。與此同時,由於智慧家居相關資料和使用者生活習慣息息相關,家居資料的安全性也是一個非常值得注意的問題。就像短片中的Lyn的生活一樣,無時不刻被人工智慧監控和提醒,真的會感到安全和快樂嗎?

因此,由於對於安全性的高要求,才導致了很多傳統行業,譬如醫療以及製造業都遲遲不願向人工智慧完全“曝光”自己的資料資訊。

此外,正如開頭的短片裡那樣,人工智慧就算能做出千般美食,也模仿不出媽媽下廚時家常菜的美味;人工智慧就算能把你的飲食起居照顧地十分精細,其釋放的“管家”般的氣息還是比不上媽媽的一個擁抱。

未來的居家生活可能會因為人工智慧的應用發生翻天覆地的變化,但是,媽媽的愛和付出是永恆不變的主題。

(作者/石筱玉、編輯/傅博)

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