根據外媒9to5Mac報導，蘋果售後服務獲得來自蘋果總公司的一份內部備忘錄顯示，從3月30日開始，在蘋果零售店或者是授權售後服務商中進行維修的iPad 4，若果符合換機標準將會置換成最新的iPad Air 2。不過經過小編向中國地區授權服務商內部人士打聽，確實存在該項服務，但國內成功置換到iPad Air 2將會十分困難。
由於平板電腦市場日漸飽和，蘋果已經降低了旗下iPad平板的更新速度，直到今年才推出全新的iPad，沒錯Air/Mini都沒有獲得更新（可能已經砍掉這兩個分支）。而iPad 4發佈於2012年，iPad Air 2則是發佈於2014年，兩者硬體設定、外觀上差距甚遠。如果說維修iPad 4就能置換到iPad Air 2將會是一件非常划算的事情。
根據售後備忘錄所說的，如果符合換機條件，蘋果將會直接換一台iPad Air 2給你，因為iPad 4的官換機庫存不夠了，所以將會用iPad Air 2頂替。由於蘋果將iPad定義為平板電腦，其售後方式一直都是以換機為主，並且會對電腦產品提供5年的產品支援，因為能置換成iPad Air 2也不足為奇。
但是對於換機標準，目前蘋果售後部門沒有一致的口徑，不過經過小編的打聽，這個標準將會執行得非常嚴格，並且置換的iPad Air 2並非全新機器，同樣是官方翻新機器，顏色以及容量大小都是同標準置換。此外還有一個不太好消息，那就是授權售後商還有足夠的ipad 4官方翻新機器，將會置換成同樣標準的iPad 4，而不是你們想要的iPad Air 2。當然了，這是授權售後的做法，至於蘋果零售店的處理方式，還有待進一步確認。