蘋果的很多產品在第一批開賣的時候，雖然都會有很多消費者排隊購買，但是這些最早收到最新款產品的使用者們，往往也是遇到最多問題的，例如曾經沒信號的 iPhone 4 和掉漆的 iPhone 5 ，然而在前不久開賣的iPad Pro 也一樣出現了問題。
在第一批用戶裡，他們的 iPad Pro在使用過程中會出現死機問題：螢幕變得一片漆黑沒有反應。
對此，蘋果官方網站也新增了一個說明，他們表示的確是有這種問題的存在：
中文解釋大意：當你按下按鈕或者點擊螢幕的時候，iPad Pro 沒有反應並且螢幕變黑，解決的方式就是強制重新開機。
重啟方法是：同時長按電源鍵和 home 鍵十秒以上，直到蘋果標誌出現為止。
至於為什麼會死機，蘋果卻沒有給進一步的解釋，只表示他們正在調查這個問題。
由於其它設備也出現過類似問題，因此懷疑問題有可能來自 iOS 9.1。而重啟設備只能暫時解決問題，如果真的是因為系統問題，也許真的要等到系統升級才能徹底解決？但是到時如果發現其實是硬體本身問題，就只能換新嘍。