華為P10上市沒多久就遭遇記憶體門風波，事件持續一個月仍未完全消停，對P10/P10 Plus的銷售以及華為品牌口碑帶來不小的衝擊。日前華為消費者業務CEO余承東在與媒體溝通期間再度被問及相關情況，這次餘承東表示“eMMC、UFS 2.1兩種快閃記憶體採購的價格差實際上非常小，華為並非想省錢，而是為了保證供貨。華為本來也想全部都用UFS 2.1快閃記憶體，但因為快閃記憶體晶片缺貨，為了保證供貨才用了eMMC。不能因為手機缺貨讓消費者罵死。”
此番言論一出再度引來不少爭議，有網友評論“不能因為手機缺貨讓消費者罵死，所以選擇欺騙消費者”、“不能因為手機缺貨被罵死，於是選擇了缺德來補救”。事實上華為P10記憶體門事件未被曝光之前，官方雖然沒有宣傳P10使用UFS 2.1快閃記憶體，但混用快閃記憶體的做法並未主動向消費者明示，也沒有針對不同快閃記憶體配置區隔不同版本不同售價，存在瞞天過海之嫌。
對於UFS 2.1晶片缺貨所以採用了eMMC的解釋，同樣遭到部分網友質疑，“EMMC半雙工，UFS全雙工！你節省成本可以UFS2.0、2.1混用！但是EMMC、UFS混用是怎麼也說不過去的！用軟體能把半雙工的東西優化成全雙工，更是吹牛！物理上設計的不同，竟然可以用軟體優化！”
鑒於UFS 2.0與UFS 2.1性能指標更接近，並且不光是東芝一家能產，海力士、美光、閃迪都能產，理應不會出現缺貨的問題，華為若真要保證體驗的一致性，UFS 2.0顯然是比eMMC更佳的選擇。但最終華為P10/P10 Plus混用三種快閃記憶體，讓消費者“買手機還得抽獎”。
五一小長假之前餘承東就P10事件發起中英雙語的倡議書，稱成立“消費者聆聽特別行動小組”，落實後續的一系列計畫，不過半個多月過去了，“後續計畫”具體執行得如何暫不得而知。
科客點評：想想買PC時廠家都會明確標明硬碟和記憶體的具體規格，手機產品的配置資訊也有必要更明確更透明。