國內智慧手機市場競爭白熱化的今天，“得線下管道者得天下”不再是一句空話。面對oppo、vivo線上下獲得的巨大勝利、華為“千縣計畫”的成功……，曾經積極擁抱線上管道的各大手機廠商在2017年裡不約而同的選擇回歸線下。從目前手機市場的發展狀況來看，線下管道的潛力正在重新被挖掘出來，不少廠商線上下市場的佈局方面已經取得了不錯的成績。
手機管道重回線下
縱觀今年上半年手機市場，以小米為代表的互聯網手機表現並不耀眼，但華為、vivo、OPPO等擁有線下管道優勢的手機廠商卻增長勢頭喜人。據瞭解，截至2017年5月底，華為在全球範圍內建成約有35000個零售陣地、OPPO零售店超過20萬家、vivo零售店則多達25萬家。
迪信通集團首席運營官陳源告訴記者，“線上銷售最大的優勢是帶給消費者實惠，但因為沒有面對面的溝通，很容易讓消費者對品牌產生誤解。面對動轍數千元的手機，我們需要給消費者更多的安全保障，而線下管道給了我們這樣的機會，讓我們能夠更加注重消費者的體驗，以保證消費者物有所值。”眾所周知，當今的手機市場已然趨於飽和，附件服務則顯得尤為的重要。
業內人士分析指出，華為、OPPO、vivo等手機廠商今年的成績正是得益於深耕線下管道模式。
體驗式零售吸引更多消費者
伴隨人們經濟水準的提升，國內手機市場迎來新一輪的消費升級，消費者對產品的品質、個性化的需求也在不斷提升。傳統手機零售以產品為核心的思維已經被顛覆，取而代之的是圍繞消費者而變的新零售。曾經無往不利的產品陳列模式也不再能充分滿足新消費需求，越來越多的消費者喜歡新鮮、特別、有品味、獨特體驗的東西。
以迪信通為例，為了滿足消費者身心愉悅和個性釋放的需求，特別成立D.Phone UP+門店。在D.Phone UP+的門店裡，消費者的新奇特需求被轉化為真實存在的新穎、個性、少見的智慧化產品。除了有一般手機零售門店都有的手機之外，迪信通將手機以“拍照、音樂、遊戲”等功能作為區分進行場景式陳列，從細節處滿足消費者需求，給消費者更優體驗;另外，門店中還有可以在飛機和無人區使用的衛星電話、特製三防手機等。智慧硬體上則配備了女生必備的防狼自拍杆、有趣的智慧型機器人、聰明的智慧型機器狗、深水攝像頭、手掌無人機等黑科技潮品……這些從各個方面都吸引了大量消費者的眼球，門店人數更是每日爆棚。
無獨有偶，樂語的愛琴海、宏圖三胞的BROOKSTONE均是以獨特體驗制勝，它們通過親近的、可互動的場景化體驗吸引尚未進店的消費者，減少“進店就必須要購物”的心理壓力。讓消費者在親密互動的消費體驗中完成產品的購買，傳統的“賣東西”變成一種社交，導購員變成遊玩中的夥伴，門店則成為以消費者體驗為主的公共場景。理念的轉變讓線下管道在滿足消費者購物體驗的過程中，較之線上管道具備更多的吸引力。
總而言之，消費升級和消費者的成熟，讓消費者需要更好的產品和更優的服務：例如極致的產品設計、極高的性價比與極好的購物體驗。當然，優秀的行業引領者，如迪信通，早已意識到市場的變化，且提前做好準備：將門店的功能進行重新劃分，強化體驗功能，將消費者最好的體驗留線上下。