我們總是說智商很重要，好的智商，能讓我們更容易學習和掌握生活、工作上的技巧和技能，其實，情商也很重要，一個人情商的好壞，會直接影響到他在一個環境裡的生存力。
人與人之間的情商並無明顯的先天差別，更多與後天的培養息息相關。它是近年來心理學家們提出的與智力和智商相對應的概念 ，所以，情商亦是可以培養的
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很多時候，我們輸在語言表達上，都是因為不注意一些細節問題。其實，這些問題經過後天的專門訓練，都可以改變。無數人通過親身經歷證明：只要掌握了正確的訓練方法，平時勤加練習，即使語言表達原來很糟糕，最終也可以練好。
智者蘇格拉底也說：“世間有一種能力可以使人很快完成偉業，並獲得世人的認識，那就是令人喜悅的講話能力。”
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情緒智力成形於我們的童年時期，但可在成年時期得到培育和加強——這對我們的健康、人際關係以及工作將會產生直接益處。情商是一種基本生存能力，決定你其它心智慧力的表現，也決定你一生的走向與成就。
讀此書，讀懂情商的重要性，或許生活中一些令你困惑的問題，也會就此迎刃而解。
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不拆臺不揭短，不生硬不傷人，透過說話，懂得把別人放在心上，這就是高情商者的說話之道。
機智、委婉的68種被喜歡的說話秘方體現根本的相處之道，不走彎路，以短的時間掌握說話技巧，讓“說完我就後悔了”“一開口就討人嫌”通通遠離你！
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有的人覺得做人要真，說話要直，拐彎抹角、綿裡藏針是虛偽的表現，任由自己直來直去，結果得罪了很多人，其實這種想法是不對的，真性情不代表說法無所顧忌，絲毫不顧慮他人的感受，無論說話辦事，都不宜太過直接。
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精神在人的精神世界，佔據了核心地位，在危急時刻，人的情緒高於理性，並且在思維和行動中，發揮著主導左右，當人們面臨危險，屢遭挫敗時，單靠理性不足以解決問題，還需要情緒作為引導。
所以，善於管理情緒，可以使我們有一個積極向上的人生。
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人生，說到底獲得就是心情，心情好了，你才會覺得周圍的一切都是陽光明媚，鳥語花香，心情糟了，你會覺得生活的一切，都充滿了灰暗悲傷。本書從生活中左右我們心情的人、事、場景出發，告訴你我們為什麼會被影響，我們的心情是如何變好的，又是如何變壞的，以及心情對我們身心乃至人生的影響。