越來越多人圖個方便選擇在網上購置冰箱、電視等大件物品，但這些東西的配送常常不讓人省心。配送速度慢、不能送貨入戶、收貨時間難協調等等問題，都讓購物的美麗心情大打折扣。
其實，大件商品的配送難問題不僅影響著消費者的購物體驗，也一直是商家的“心頭病”。即使是對於配送網路遍佈全國的聯想，要為自家智慧電視使用者提供滿意的送貨上門服務，也要花費巨大的時間和精力成本。
此前，聯想的智慧電視是按照傳統的供應鏈模式銷售，即通過全國的十多個經銷商逐一分層至全國的店面。經銷商需要自己先備貨，再找倉庫和物流進行配送。
這個過程不僅冗長，也給經銷商不小的壓力，畢竟商品還沒賣出去呢，手裡就要壓著大量庫存。而且，因為各地的經銷商和零售商使用的物流不同，提供給消費者的配送服務也參差不齊。
為了解決這個問題，聯想選擇了與智慧物流平臺菜鳥網路合作。菜鳥網路線上線下全管道“一盤貨”方式，解決了聯想電視的尷尬。
今後，菜鳥將統一承接聯想全國上千家智慧電視零售店的商品配送。
借助菜鳥遍佈全國的31個大件物流倉庫，聯想經銷商可以從庫存壓力中解放出來，自身專心做好銷售。菜鳥的物流大資料分析，也將改變經銷商拍腦門的進貨方式，通過銷售預測、智慧分倉等方式，提升商品的庫存效率、處理效率以及送達的準確率。
除此，菜鳥物流當日達、次日達、預約配送、送貨入戶、開箱驗貨、送裝一體、上門退貨、逆向物流等標準服務，也將大大提高聯想智慧電視的使用者收貨體驗。
目前，菜鳥的大件物流能力可以覆蓋全國2700多個區縣。在聯想之前，寶潔、美的、科沃斯、飛利浦等國內外超級品牌都已和菜鳥聯盟達成合作，交由其承擔倉儲和極速配送服務