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最瞭解BH的人如何講述這個百年品牌

第35屆中國國際體育用品博覽會於2017年5月23日——5月25日在上海國家會展中心舉辦。

本次體博會,西班牙健身器材品牌BH(必艾奇)拿下了會場最大的展位,同時推出了超過20款新品,集中發力可見一斑。展會首日,小動有幸採訪到了BH中國區的總經理王廷瑜先生。希望通過小動與王總的交流,可以幫助廣大用戶朋友深入瞭解BH的品牌歷程與發展願景,當然,還有本次體博會展出的新品。

首先請王總為廣大用戶朋友們簡單地介紹一下自己和BH這個品牌。

我叫王廷瑜,目前擔任BH中國區的行銷總經理。BH是一個歐洲的百年品牌,最早成立於西元1909年,一開始是做軍工企業的,世界大戰結束了以後,我們開始投入到單車這個行業,所以在整個公路賽這一塊都可以看到BH的身影,BH在環法也有贊助的車隊。後來BH的觸角開始慢慢延伸到跑步機甚至按摩椅這些產品上面。

BH這個品牌成立到現在已經108年,是一個集團公司。光健身器材事業部,BH目前在全球就有九家獨資子公司,我們的產品的一些積累性和濃郁的歐式風格,就是這樣延續下的。

這次BH的展廳比去年大了特別多,而且新產品也特別多,是不是比福州體博會花了更大的精力來組織這場展覽呢?

這是市場驅使下的必然。以前在銷售通路上,可能只限定百貨商場或者專賣店的形式,但是現在線上有了很多平臺,我們接觸的消費者客群更廣了,有可能這些消費客群是20歲甚至30歲、40歲、50歲,為了符合他們的消費習慣和喜好,我們勢必要在產品上投入更多精力進行研發。以50歲的群體為例,他們可能更在乎的是面板字體的大小。而年輕族群可能更在意外觀。所以今年的體博會我們拿下一個最大的展位元,目的就是為了讓代理商以及終端消費者更快速地瞭解BH的新產品以及這個品牌。

搖擺動感單車和普通單車有哪些區別?BH還有哪些特點豐富的產品呢?

當公路賽的選手在做最後衝刺的時候,一定會有一個抽車的動作,一般的室內健身車沒辦法解決這個特點。以前也出現過可搖擺的車,但是使用不到三個月它就無法回到中心點。但是我們解決了這個問題。BH的開發團隊用了一年半時間測試搖擺動感單車,又花了一年的時間拿到了世界專利,基本可以保證在正常使用的狀態下產品使用10年。其次,當使用者在搖擺狀態下騎車時,核心肌群是在腹部以下的位置,使用者會用力去保持平衡,所以用搖擺單車訓練,15分鐘可能等於一般動感單車30-40分鐘的課程效果。現在的人大部分都追求“快健身”的概念,搖擺動感單車也可以幫一些都市的健身人群達到一個快速健身的效果。而在家用跑步機這一部分,BH有除霧霾的專利,有6385C旋轉避震的專利,還有“有氧塔”也就是跑步機和力量設備的結合。這些都是BH開發團隊兩年的辛勤的結果。目前整體銷售也處於比較好的狀態。

作為一個進入中國市場的國際品牌,BH做了哪些功課來符合中國消費者的消費習慣?

每年BH會通過在電商平臺的銷售資料、經銷商大會、以及不定期的拜訪客戶來瞭解使用者需求,然後根據每一個地區的客戶的需求去做改變。我們會針對不同的群體去推不同的機型。比如華北地區,我們只推50-55公分的跑步機,因為北方地區使用者的身高和體型都比較大,華南地區我們都會控制在45-46公分。還有比較重要的是,因為目前在歐美比較流行的是線上課程的部分,所以BH也針對目前中國區的消費者製作了一系列的課程放在BH國際健身學院,客戶只要購買BH的產品,就可以隨時隨地享受BH的健身課程。每一個地方特點不一樣,BH有不同的課程和產品去推給不同地區的客戶群體。

在未來幾年內,BH在中國區構畫的藍圖是怎麼樣的?

BH雖然說在國際上是一個百年品牌,但是BH是在2007年才進入中國,我們花了第一個十年,讓這個行業裡所有的人認識了BH這個品牌,我們計畫下一個十年,讓所有的消費者都知道BH這個品牌。BH品牌的優勢就在於,我們在家用商用按摩椅以及戶外單車這都有一定的消費族群,我們希望能夠深耕市場,讓更多的消費者,能夠瞭解這個來自歐洲的百年品牌。

BH到目前為止已經有108年歷史了,您是如何思考品牌的時間長短問題呢?

品牌的時間長短並不能代表跟決定一些事情,消費者是不是認可這個品牌,在於品牌運營方有沒有真正站在消費者的角度去考慮。因為一分價格一分貨是肯定的,如果品牌方引導消費者做一些價格上的比較,技術參數上的比較,那麼勢必會在很多的地方做一些適當的成本降低,這些到最後會導致顧客的消費體驗非常糟糕。對於品牌的長久而言,BH會把消費者想要的每個環節都用心做好。比如,BH的工廠做好了(產品)以後,工廠本身會有一道質檢,同時,所有質檢人員會做第二次的複檢,產品進入倉庫到最終去到終端消費者面前時,我們還會做第三次的全檢。所以當消費者拿到產品,它的品質是經過三道品質把控,消費者自然而然會有好的消費體驗。而且BH在馬達、跑帶等方面,全部用的是真材實料,當然噪音就降得很低。所以我想一定要得到終端消費者的認可,我們的品牌才會走得更遠,而不是短期的讓消費者覺得貪了便宜。中國經濟不斷在發展,我相信以低價為主的消費習慣慢慢會被淘汰,未來會有更多的人群需要更有品質或者品牌化的產品。

通過與王總的交流,小動更加深入地瞭解了BH這個品牌。BH從消費者的角度出發,立足使用者體驗與產品品質,同時致力於產品技術的研發和提升,百年品牌果然貨真價實。相信在不懈的品牌堅持之下,BH會獲得消費者更多的瞭解和認可,百年傳奇還將繼續。

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