智慧家居在物聯網領域中一直是僅次於車聯網中非常承受到期待的,目前全球以美國市場最為普及,但是市占率仍舊不達一成,也因此,成長空間還是非常大,中國眾多家科技大廠也積極耕耘中。
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連網家庭解決方案指的是成套的裝置及服務,可互相連結並連上網路,它能根據預設的規則自動回應,也能透過移動應用程式或流覽器遠端加以管理,還能發送提醒或訊息給使用者。Gartner首席研究分析師Amanda Sabia表示,儘管已開發國家的很多家庭已開始採用連網家庭解決方案,供應商還是必須向初期用戶以外的族群推廣產品。要想成功擴大連網家庭的吸引力,供應商必須找出真正的誘因,讓既有使用者願意額外添購產品。
Gartner調查發現,家用安全警報系統是連網家庭解決方案中較為成熟的商品,使用率(18%)幾乎是其他新型連網家庭解決方案的兩倍,例如家用監視(11%)、家庭自動化或能源管理(9%),以及健康保健管理(11%)。而由於美國為最早開始行銷相關產品的地區,整體使用率比其他地區高出5-6%,但若排除按月計費的家用安全警備系統,解決方案供應商要獲利其實相當具有挑戰性。調查顯示,目前只有不到一半的家庭為家用監視及自動化/能源管理解決方案的訂閱服務付費。
而對於家用監視產業發展程度較高的美國,59%的家用監視解決方案是按月付費的,這顯示了他們認同這類解決方案的價值,但要向家用自動化/能源管理以及健康保健解決方案使用者收取訂閱費用就比較困難,因為有超過一半的家庭已在免費的狀態下使用了這些服務,而這種模式在英國則更難推廣,因當地少有付費形式的家庭自動化服務,且在所有使用此服務的家庭中,有58%都是免費使用的。