未來智慧家庭已成行業內外的共識,但如何引領智慧家庭發展以及發展智慧家庭服務規範仍然是起各大廠商時代解決的問題。在AWE2017“中國家電發展高峰論壇”上,華為終端首席戰略官邵洋發表了“給我一個智慧的家”的主題演講。表達了華為對於構建未來“智慧的家”的一些看法和努力。
▲華為終端首席戰略官邵洋“給我一個智慧的家”主題演講。
邵陽在兩年前調入戰略部門,現在負責專案的戰略工作。他表示華為希望從消費者的視角或者說痛點出發,從源頭提供一個解決方法。現在家電還是存在著一個被智慧的狀態,名義上智慧了,實際上在消費者介面沒有用。手機叫真正的智慧,但是如果當APP都不在手機上運行的時候,都是白搭的。
為了讓消費者真正擁有一個智慧的家,同時讓所有的合作夥伴都能夠從中受益,華為在2015年12月,發佈了HiLink智慧家居的生態構想,它會是一個有語言、有行動能力、有思考能力的智慧化生命。去年8月,華為展示了HiLink智慧家居首批合作夥伴和解決方案。
邵洋指出,現如今,在智慧家居行業內經常會聽到的一個詞是“外冷內熱”,行業內的大多廠家都非常焦躁,因為不知道智慧家居這只“靴子”何時落下,怎麼落下;而行業外的用戶,則抱著看熱鬧的心態,理想的期許和現實之間總是有不小差距。因此,智慧家居面臨行業與用戶的雙重挑戰。
用戶的挑戰細分下來有四個問題。第一是為什麼需要?現在用傳統家電用得挺好的,為什麼需要一個智慧家電,難道放到一個APP上就變得簡單了嗎?好像並沒有;第二是需要的就能找到嗎?很多時候宣傳很美好,但拿到手卻差異巨大。第三是購買管道問題,如何讓消費者買到他需要的東西?第四是這些智慧家居進入家庭後如何實現聯接和使用?
不只是用戶存在諸多困擾,行業中的人也非常苦惱,能夠聯接網路的智慧家居造成了成本的上升,溢價卻沒有上升,而且由於支離破碎的標準和生態,造成廠商之間額外的工作,這很難讓業內廠商真正享受到智慧化帶來的紅利。
▲華為智慧家居樣板間
HiLink實現手機、路由器、APP三個打通,第一個打通是設備與設備之間的聯動。就是說當我去看書的時候我的燈光、空氣、音樂可以聯動。我看電影的時候我的窗簾、燈光、電視、機上盒可以聯動。這是第一個打通,他必然釋放一部分的生產力。打通設備與內容服務之間的關係。因為我們做飯也好,油煙機的清洗也好,一系列的問題也好,這個打通就是我們經常說的OTT化,他靠單品是無法實現的,他要想實現OTT就必須要有一個大家都能用的終端。但是我看到了另外一種做法,那種做法我覺得是絕路,他說我乾脆就把這個終端做在我這個設備上。比如我這是一個冰箱,我做個平板上去,你看什麼事都解決了吧,成本多高。而且沒事還得天天配置那個介面,我為一個音樂下載歌清單,還要配置他,為此使用者增加了一千元的成本,誰買?打通時間與空間。我們說衣架當我們不在家的時候可以升降,我們說空氣淨化器,很多的家電廠商都很看好這個市場。空氣淨化器是一個典型的我不在家的時候要存在的東西,我不在家我就能知道我家裡的空氣指數,那我要基於這個指數在我在家之前我就要讓他啟動工作,比如提前半小時。我不能到了家再來幹。有很多東西都要打破時間與空間的界限,這會是放另外一個空間。
▲AWE華為智慧家居邵洋專訪
多方聯手 構建未來“智慧的家”面對用戶和行業的挑戰,當務之急有四件事情需要解決:第一,如何給用戶一個整合的可以家用的產品;第二,如何在不同的管道上實現體驗和購買;第三,如何解決不同設備之間的互聯、互通問題;第四,如何把智慧家居服務真正帶到使用者面前,從而產生價值。
邵洋給出了華為的解決之道,通過手機、路由器、APP、管道聯手構建“智能的家“。
第一,僅通過一部手機聯接用戶並整合家電。用戶的家電通過手機就可以自動聯網,自動對家電進行控制,這是華為HiLink現在已經能夠做到的。基於華為近年已經賣出3.2億部手機,擁有1.6億的華為帳號用戶,8000萬的月活用戶,海量用戶被視為強大的基礎支撐。
第二,一台路由聯接設備。現階段的很多路由器做得並不足夠優秀,不少家電都是在網路覆蓋環境不好的環境下工作的,要真正讓家庭中每個角落都被網路覆蓋到,需要一個更好的解決方案。華為的分散式路由是行業領先的解決方案,有更好的理解能力和控制能力。
第三,APP聚合服務。每個廠商可能都有自己的APP,因此,一個家庭中可能有無數個APP,但是這種APP的啟動率卻非常低下。華為HiLink智慧家居希望能做到APP有基本的標準定義,同時兼顧每個廠家自己的創新,通過這樣的APP,使得所有的設備能夠既保持通用性,又保持專用性。今年6月份,華為手機將在EMUI 5.1以上版本全面搭載HiLink智慧家居APP,它即是作為智能家居的“標準入口“。HiLink智慧家居APP不僅會預裝在華為手機上,同時也支持其他品牌手機。
第四,通過四大管道使消費者購買更方便。華為線上電商,使導購、介紹、購買更加便捷;將來線上上線下家電賣場會有HiLink專區,簡化使用者的購買方式;同時,合作夥伴門店也會代銷HiLink生態的多種類產品;還會與地產、家裝夥伴進行合作,華為提供完整解決方案,例如中糧地產、招商蛇口、魯能地產等樣板房裡邊現已全面搭載。
除了設備與設備之間打破藩籬,內容、服務與設備之間建立聯接,還需要打通時間與空間。具體場景比如晾好衣服後突然颳風下雨,但是人並不在家裡,就需要智慧的“它“把衣架升起;離家還有半個小時,發現PM2.5超標,那家裡空氣淨化器就應該開始工作了,這就是跨空間的典型。時間上亦是如此,例如一浴缸的水在什麼時間自動放才是最適合用戶的,所有這些具有時間跨度的需求都是可以通過智慧化實現的。
邵洋同樣還表示:家電廠商加入HiLink成本極低。從實際開發的角度是這樣的,我們會有一個HiLink的SDK,這個SDK已經把我們基本的語言寫好了。如果你做到基本的控制,冰箱比較複雜,比如說淨化器、窗簾的基本控制等,我已經做在裡面了,你只要把這個SDK集成到你那個裡面,工作量可能也就是一個多月。因為很多家電廠商都跟我們說,他說我這些東西我都沒做,他說你能不能把他放在房地產商的推薦清單裡面,只要這個你房地產商用了,我就立馬智能化。目前已有50多個品類,合作品牌超過100多家產品型號有300多種入駐HiLink平臺。
華為HiLink智慧家居生態已碩果累累,並持續對合作夥伴開放技術與平臺。未來,華為HiLink智慧家居希望攜手更多合作夥伴一起構築優異的智慧家居用戶體驗,通過互通、互聯帶動市場資源整合,推動智慧家居進步,進而真正做到為使用者服務,創造價值。