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明明只是個造吸塵器的,為何戴森還要在機器人和 AI 上下大力氣?

說起戴森,大家首先就會想到它們旗下那些死貴死貴的吸塵器和吹風機。不過去年發佈那款網紅吹風機時,這家主打設計和品質的英國公司卻一再強調自己在研發中的投入,它們甚至購買了數千英里長的所謂“處☆禁☆女發”來測試,整個研發週期,這款吹風機一共花了戴森 7200 萬美元(怪不得賣那麼貴)。但事實上,這台用錢堆出來的吹風機用起來只不過比同類產品好那麼一點而已。

不過,戴森就是這麼一家公司,為了超越競爭對手,它們在研發投資上可毫不手軟。

據悉,過去六年裡,戴森的銷售額翻了一番,去年站上了 20 億英鎊的臺階,其主要增長來自亞太市場。此外,過去幾年戴森的產品線也大幅擴展,它引以為豪的電機成了吸塵器、無葉風扇、加濕器、淨化器、暖風機和吹風機的核心。現在,戴森又推出了自家的掃地機器人——360 Eye。

一直做吸塵器的戴森在掃地機器人上起步較晚,它還能繼續保持領先嗎?別擔心,除了繼續優化自家吸塵器技術,這次戴森還在機器人技術和人工智慧上下了重注。雖然 360 Eye 的具體性能依然未知,但過去幾年這家英國公司員工翻番,花 3.3 億英鎊在新加坡設立研發設施的行動已經可以給我們吃個定心丸了。

為了洞悉戴森下一步的計畫,國外媒體

The Verge

與戴森機器人部門主管 Mike Aldred 進行了一次深入的交談。

雷鋒網注:戴森機器人部門主管 Mike Aldred

Mike,你在戴森主要負責什麼工作?

事實上,我主要負責新技術和新技術的輔助技術。

戴森內部有三個小組:研究、新產品創新(NPI)和新產品開發(NPD)。研究人員就像大學者,他們負責搜尋公司未來產品可能會用到的技術,負責新產品創新的工程師則會用演示視頻展示這項技術的用途,最後負責新產品開發的人員將其變成成品。

我是個喜歡將眼光停留在當下的人,研究部門的人員會經常給我推薦新技術,我也樂於聆聽。

360 Eye 是戴森首次踏足機器人市場,在你們眼中機器人未來在家中會扮演什麼角色呢?

首先,我想說掃地機器人離完美還差得遠呢。當然,這裡並不是指的完美的終端產品。我的終極目標是讓使用者根本不知道自己的掃地機器人長什麼樣,這些勤勞的小傢伙在主人不在家時就把家中打掃乾淨了。

對於一個稱職的掃地機器人,做到兩件事最重要,一是視覺理解,它們必須熟知自己所在的環境。當下,視覺理解的主要任務是避障,掃地機器人不能像沒頭蒼蠅一樣亂跑。戴森現在想提升掃地機器人的交互能力,因為一旦能實現人機交互,掃地機器人就能學會更多新功能,清掃起來也就更加智慧了。舉例來說,你想讓掃地機器人拂去花瓶上的灰塵,但又想讓它略過咖啡桌,想實現這一目標,掃地機器人首先要分清這兩個物品的不同。

第二件事就是機器學習和人工智慧。從消費者的角度來看,現在的掃地機器人太死板了,在一個困難上卡住之後,下次再遇到困難它還是克服不了。如果有了 AI 的助力,掃地機器人就能從失敗中汲取經驗,總有一天可以克服困難不再做傻事。

雷鋒網注:戴森 360 Eye 掃地機器人

你說的 AI 解決法有什麼好例子嗎?

舉例來說,在 AI 的助力下,掃地機器人能判斷哪些地方特別髒,隨後它就會設定清掃計畫多“關照”這裡兩次。這樣的能力是機器人逐漸學習並養成的,用戶無需勞心費力的對其進行複雜的設定。總的來說,AI 技術的引入就是要進一步提升用戶體驗。

除了上面提到的 AI 技術,在實體層面戴森取得什麼新突破了嗎?

在實體層面我們實力強大,戴森有 2000 多名機械工程師負責這個事情呢,他們可都是業內一等一的高手,相比于 AI,在實體層面戴森底氣更足。

眾所周知,穀歌現在想趕緊把波士頓動力出手,因為這家公司產品變現的能力實在太差,這是不是因為人們對機器人公司的期待太高了?

雖然 360 Eye 剛剛發佈,但其實戴森 1998 年就開始研發這款產品了。當時我覺得這傢伙最多三年就能搞定,但三年之後發現我們做出來的原型產品根本不能量產。這傢伙裝了 70 個感測器、3 個處理器、54 節電池、重 15 公斤。

雷鋒網注:戴森掃地機器人原型產品 DC06

現在其實最讓人失望的是各家公司缺乏創新,大家根本不願在新技術上投錢。如今,公司們只能看到未來兩年的市場,它們擔心的是自己的飯碗,這樣一來沒人願意花錢搞創新。沒人會想到戴森要出吹風機,因為大家做產品只是想掙錢罷了,而只有懷著創新熱情的人才會不斷迸發新的火花。

像戴森這樣的公司,是不是會借著技術進步加快反覆運算步伐呢?

當然會,不過我覺得具體還要看聯網產品的發展速度,這樣產品的創新動力就不只來自於機械結構的進步了,我們可以隨時通過固件升級來提升產品功能。此外,我還想說的是,戴森並不需要趕潮流加快反覆運算速度,我們會推出真正適合市場的產品,趕市場節奏不是戴森的風格,只有產品打磨精細了我們才能放心將其推向市場,為了反覆運算而反覆運算的事戴森不做。

雷鋒網注:戴森的網紅吹風機

戴森未來有興趣做智慧家居產品並打造出一整個生態鏈嗎?

我們一直在探索聯網產品到底對使用者能產生多大有利影響,至於搞智慧家居產品生態鏈,戴森現在並不著急,因為市場還不太成熟。還是那句話,我們不會為了趕智慧家居的風潮專門去做聯網產品。

當然,這只是我的一家之言。但事實上許多產品確實還處在炫技階段,這些新加入的花俏功能一旦過了保鮮期,馬上就會被用戶拋棄。

語音控制功能呢?戴森想過和 Alexa 或者穀歌合作嗎?

我們確實有這樣的想法,但首先我們要確定使用者是否需要這樣的功能。如果需要,我們很快就能將它變成現實,戴森有足夠的技術積累。不過,如果這只是個花俏的雞肋功能,戴森可不會涉足。

戴森技術積累確實很強,你們有電機、有電池、有電腦視覺技術,未來這些技術能在傢俱領域碰撞出什麼新火花嗎?

回答這個問題之前我想先反問你,在做家務時還有哪些讓你覺得心累的工作?

戴森的主要任務就是解放人們的雙手和時間。對我來說,在家裡熨衣服、打掃衛生和洗洗涮涮都是麻煩事。當然,戴森並不一定會生產針對性的產品,但解決這些麻煩確實是我們的目標。戴森手上的新技術很多,但需要先用在刀刃上,這就是我們未來新產品的動向。

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