最近有用戶發現，英特爾最新的第七代酷睿處理器和AMD Ryzen處理器在運行Windows 7和Windows 8.1時遇到了問題：在檢查自動更新的時候遇到了“不支援的硬體”或者“代碼80240037”的錯誤提示。這意味著微軟重新調整了對於處理器的技術支援。
2016年1月，微軟公佈了新的技術支援時間表，Windows 7和8.1作業系統將在18個月內，也就是在2017年7月17日之後停止對第六代英特爾處理器，也就是使用14納米制程，代號Skylake的處理器家族的支援，屆時用戶必須升級Windows 10。這個支持策略同樣適用於AMD Bristol Ridge架構處理器和高通驍龍820。
這在當時還算有些硬體上的理由。比如在第六代酷睿處理器之後加入的USB3.0和NVMe不能被Windows 7和更舊的作業系統完整支援，會導致不能使用。
但針對Windows 8.1的計畫比較激進，Windows 8.1是2014年4月8日正式更新的，英特爾第六代酷睿處理器2015年初才推出移動版本而已。
2016年3月，微軟調整了支持策略，宣佈WIndows 7和Windows 8.1對第六代酷睿等新處理器的支援延長一年到2018年7月。
但實際上，英特爾最近發佈第七代酷睿處理器，也就是代號Kaby Lake的新架構同樣使用14納米制程，在英特爾的產品策略裡面，Kaby Lake的升級是“小”升級，是在沒有更新制程工藝的基礎上的架構升級，也就是說第七代酷睿和第六代酷睿沒有大的結構性差異。
但看上去微軟卻在延長了第六代酷睿的基礎上，中斷了對於第七代酷睿的支持。
微軟過去的產品支援策略是比較保守的，比如Windows XP的支持週期從2001年推出開始長達14年。但在Windows 10推出之後微軟為了快速擺脫Windows 8.1的產品失敗帶來的影響，對Windows 10採取了一系列積極的推廣手段。
相信微軟停止舊版本Windows在英特爾和AMD新處理器上的支援是和硬體廠商合作的結果。這種策略可能會給微軟招致批評，但對於硬體公司確實是有益的。有分析師表示，PC硬體公司在對於舊作業系統的技術支援會花掉大量的成本，最多可能會佔用三分之一的公司研發資源。如果未來的新硬體只支援一個版本的作業系統，這將是巨大的解脫。
另外，對於更新設備比較頻繁的普通使用者來說Windows的支持策略變化其實並不重要，因為絕大部分使用者購買的品牌電腦在生命週期以內不會更換處理器，也就沒有支持方面的問題。但企業用戶可能會有一些問題，比如在更新硬體的同時需要購買全新的Windows授權，但實際上企業可能並不需要從舊版升級到Windows 10。
截止2017年3月，全球作業系統市場上，Windows 7依然佔有48%，Windows 10佔有25%，Windows XP依然佔有8.4%，超過Windows 8和蘋果macOS。