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嗯?蘋果更像是“哈利波特”而不是“皮克斯“?

蘋果的一大部分收入來源都是那些經常性收入來源,而不是高風險、不可預見的收入來源。很多人都喜歡 iPhone ,而 iPhone 也讓蘋果成為了一個非常出色的“武器交易商”,當然,iPhone 如今是他們最驕傲的“武器”。

在 80 年代中旬,一些名人曾經說過,我們對待愛情時,會上癮的。這一點話用到蘋果上同樣很合適。很多蘋果的粉絲都非常忠誠,品牌認知度也足夠高,當他們“沉迷”於 iPhone 的時候,他們同樣也會使用和被蘋果的服務所吸引。

Laura Martin 指出,蘋果其實與那些採用哈利波特式行銷的公司是一樣的。什麼是哈利波特式行銷?它實際上是一種美國式行銷,該行銷方式始終瞄準具有共同特點的某個顧客群打造品牌,隨著顧客的成長,品牌也隨著一起成長。

“蘋果的價值並不完全由無可爭議的產品能力所決定的,它同時還通過提高消費者的滿意程度,說服那些對蘋果產品滿意的消費者接受後續產品。我們認為,蘋果一直都保持其設備擁有上漲的空間,而且同時也具有強大的下行保護。”

很多電影公司繼續拍續集其中一個很重要的原因,該作品的粉絲肯定會繼續追看續集,而這也降低了下一部電影的投資資本風險。所以,蘋果更像“哈利波特”而不是“皮克斯”。

蘋果就像擁有四個魔法技能一樣——Mac、iPod、iPhone 和 iPad ,而創新和創意也讓這些產品最終獲得了成功。

雖然說與這些產品相比,Apple Watch 還不算很耀眼,不過它已經成為了最成功的智慧手錶,而未來,可穿戴智慧設備很可能會取代使用者們的智慧手機,正如智慧手機如今成為全球無數人最主要的智慧設備一樣。

服務收入毫無疑問也為蘋果帶來穩定可觀的經常性收入來源。蘋果公司的使用者更熱衷於在服務、應用程式和其他內容上花錢,然後,這些都會與品牌所掛鉤,而蘋果為了保持客戶的滿意度,他們勢必會繼續在維護和拓展品牌上努力。

根據年初的調查報告,有 90% 的 iPhone 用戶表示,他們幾乎 100% 確定會用其他 iOS 設備取代目前的 iOS 設備,而其他競爭對手在服務方面的不給力和各種各樣的問題,其實也在間接幫助了蘋果。很多消費者都已經堅持支持蘋果超過十年,而他們平均 2-4 年就更新換代自己的蘋果設備一次。

正如同我們之前說的,蘋果具備了非常強大的下行保護能力,我們會看到某些電影續集會將該經典的電影系列全部毀掉,但是蘋果呢?他們擁有偉大的生態系統,擁有一大批不同的產品和服務。

“我認為蘋果產品擁有光環效用,大部分蘋果用戶會考慮或者很有可能購買額外的蘋果產品,比如說 iPad 和 Apple Watch,平均每個 iOS 用戶擁有 1.3 台蘋果設備,這些都是其他品牌暫時做不到的。”

分析機構也提到,Android 用戶更傾向於轉向蘋果平臺,而不是向相反的方向遷移。同時,每個 iOS 移動設備使用的資料量,還有平均消費能力,都超過了 Android,這些都是蘋果最大的收入來源之一。

“大多數消費者其實都知道自己需要獲得哪個品牌,而很多消費者在購買手機的時候,首先就考慮了生態系統。蘋果在過去 3 年強勁的表現證實了我們的看法,Android 的價格戰並沒有刺激到蘋果的防護裝甲。”

還有,目前市場上有超過 24000 種不同的 Android 設備在銷售,而消費者在面對那麼多選擇的時候,往往會感到困惑。

從之前一些資料上我們也可以看到,iPhone 用戶每個月使用手機的平均時長為 75 小時,這比 Android 用戶使用手機的平均時長多 11% 。

“iPhone 用戶會花費兩倍的錢,下載兩倍的應用程式,他們也捨得在蘋果的服務業務上花錢!iPhone 用戶的長期忠誠度意味著,蘋果真的能將服務業務獲得經常性的收入來源。”

所以說,蘋果在成長的過程中,是和顧客們一起成長的,哈利波特是大家所熟悉的小說人物,而蘋果,一直都像哈利波特一樣,在施展著自己的魔法。